Yeni Alınan Beko Çamaşır Makinesi Tüy Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

Mehtap · 2025-09-03T21:21:16+03:00

Beko çamaşır makinesi pişmanlıktır! Dün aldığım makine daha ilk kullanımda tüylü gibi yıkama yaptı, belki ilk yıkamadan kaynaklıdır diye 3. Defa çalıştırdım ama sonuç aynı. 10 yıldır Arçelik kullanıyordum kurutma makinesini Beko aldım diye yeni çamaşır makinesi alacak oldum ve onu da Beko aldım ama daha ilk günden pişman oldum. 28.000 TL para verdik. Sonuç hüsran. Sürekli giydiğimiz önceden beri yıkayıp durduğumuz siyah çamaşırlar tüy içinde çıktı fotoğrafları ekledim. Kapakta ve makinenin içinde bile tüyler var. Şu ekonomide şu şartlar altında zar zor makine alıyoruz. Yaşanılan durum çok kötü makinemin acilen yenisiyle değiştirilmesini istiyorum!

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Mehtap

Merhaba, acil çözüm istiyorum. Yıkadığım kıyafetlerin hepsinde tüyler kaldı kuruduğunda bile üzerlerinden gitmedi!

Mehtap

Yeni Alınan Beko Çamaşır Makinesi Tüy Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

Bugün tekrar yıkama yaptım ve sonuç daha da kötü. Siyahlarım toz tüy içinde. Bu sorunu acilen çözmezseniz yasal süreçte görüşeceğiz. Şikayet var aradı servis kaydı açmaya ama kayda kıyafetleri yırtıyor girmişler daha sorunumu bile doğru not almamışlar. Ayrıca ürün ilk kurulurken üzerinde kurutma var diye benden 750 TL ilave servis ücreti alındı servis gelip kontrol edeceği zaman aynı ücreti tekrar asla ödemem iki gün önce kurulan ürün kontrol edilecek diye tekrar servis ücreti vermeyeceğim

Mehtap

Birkaç örnek daha ekledim. Servisten aradılar ve 1 hafta 10 gün içinde yeni makine gelecek dediler. Kıyafetlerim kullanılamayacak durumda bu konu ne olacak?

Mehtap

Bugün servisle görüştüm ve bana değişiminiz onaylanmadı fabrika kullanıcı kaynaklı diyor dönüşü yapıyor daha sonra biz yine fabrikayla görüşeceğiz değişim için diyorlar şikayet var yetkilileri siz ne zaman aramayı düşünüyorsunuz

Mehtap

25 Eylül oldu hala siyah çamaşırlarım ne durumda görün fotoğraflar az önce makineden çıkan yıkanmış kıyafetlere ait! Servis geldi ve sıfır makineme makine temizleyici kullanmamı önerdi sonuç hala ortada