to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Parça Yokluğunda Yüksek Ücretle Ürün Değişimi Mağduriyeti
Beko b 9479 nexn buzdolabım için "gövde" yedek parçası temin edilemiyor. Yaklaşık 7 gündür İzmir/Ödemiş Beko yetkili servisiyle iletişimdeyim. Servis, yedek parça bulunamadığı için ürünün yenisi ile değişimini önerdi ve bunun için benden 34.120 TL ücret talep edildi.
Yedek parça temini mümkün olmadığı gibi, yüksek bir ücret ödeyerek ürün değişimi yapmak zorunda bırakılmak beni mağdur etti. Parça değişimi yapılmasını ya da ücrette indirim sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Dinlendik notlar alindi bakalım hayırlısı ama şunu sormadan yapmıyorum. Gövde sorunu olduğundan ve parça bulunamadığından buzdolabı ücret karşılığı değiştirilecek deniyor, yeni verilecek buzdolabı internet satış fiyatı 37-38 bin bandında iken bizden istenen fark fiyati34bin kusur deniyor ki senin dolabın çöp ben sana yeni bir buzdolabı satayım,2018 de alınan dolap parça garantisi 10 yıl aklim almıyor
