to read complaints and reviews, or file yours.Temizlemeyen Ve Çizik Bulaşık Makinesi İçin Ürün Değişimi İsteği
Mersin Mezitli’den aldığım BM 6147 wf model bulaşık makinesini yaklaşık 3 aydan uzun süredir kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri bulaşıkları ne doğru düzgün yıkıyor ne de temiz çıkarıyor, ayrıca bardak ve tabaklarda ciddi çizikler oluşuyor. Bulaşıkların üzerinde kir, yağ ve kıllar kalıyor, makineden çıktığı gibi tekrar yıkamak zorunda kalıyorum.
Bu sorun nedeniyle yetkili servis bugüne kadar tam 6 kez evime geldi. Son olarak makineyi alıp servise götürdüler ve motorunu değiştirdiler, ancak makine geri geldiğinde de aynı sorunlar hiçbir düzelme olmadan devam etti. Hem yıkamıyor hem de bulaşıkları çiziyor olmasına rağmen, servis ve müşteri hizmetleri şu an hiçbir şekilde ilgilenmiyor ve bana yardımcı olmuyor.
Defalarca servis gelmesine, motorun değişmesine ve sorunun hala devam etmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Bu nedenle arızalı ve sorunlu olan bulaşık makinem için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
