to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesi Kirli Çıkarıyor Ve Kötü Koku Yayılıyor, Servis Çözüm Getirmedi
Gebze Beko Çarşı Şubesi’nden aldığım BM6147WF model bulaşık makinesi, satın aldığım ilk günden beri bulaşıkları kirli çıkarıyor ve temiz yıkamıyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve makineyi hangi programda çalıştırırsam çalıştırayım sonuç değişmiyor, her yıkamada bulaşıklar kirli kalıyor. Son dönemlerde buna ek olarak makineden çok ağır ve rahatsız edici bir koku gelmeye de başladı.
Bu süreçte 3 defa teknik servis geldi. İlk gelişlerinde sıcak su gelip gelmediğini kontrol ettiler, bir sorun olmadığını söylediler. Daha sonra parlatıcı ayarlarıyla oynayıp ayrıldılar ancak hiçbir değişiklik olmadı. Bugün üçüncü kez gelen servis ise bu defa parlatıcıyı az koyduğumuzu iddia etti. Parlatıcıyı eksik kullanmadığımızı söylememize rağmen yine somut bir çözüm sunulmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Faturam hâlâ elimde mevcuttur, istenildiği takdirde ibraz edebilirim. Defalarca servis gelmesine rağmen çözülmeyen bu problem nedeniyle ürüne olan güvenimi tamamen kaybettim. Sürekli arıza ve mağduriyet yaşadığım bu bulaşık makinesinin yenisi ile değiştirilmesini, tarafıma yeni ve sorunsuz bir cihaz verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Beko BM6147WF model bulaşık makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve makine bu süre boyunca bulaşıkları sürekli kirli ve kötü kokulu çıkartıyor. Hangi programı kullanırsak kullanalım, yıkama sonunda bulaşıklarda hem lekeler kalıyor hem de rahatsız edici bir koku oluyor.
Bu süreçte aynı sorun nedeniyle 4 kez servis kaydı açtırdık ve servis defalarca eve geldi. Buna rağmen soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi, en son gelişlerinde de sadece kullandığımız tableti değiştirmemizi söylemekle yetindiler. Tableti değiştirmemize rağmen makinenin performansında hiçbir düzelme olmadı, problem aynen devam ediyor.
Tüm bu yaşananlardan sonra Beko’dan ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünüm için ürün değişimi talep ettim. Şu anda mağduriyetimin giderilmesi için bulaşık makinesinin yenisi ile değiştirilmesini ve sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Eve gelen servis de çözüm bulamadı tabletinizi değiştirin deyip saçma sapan bahaneler üretiyorlar halen kirli çıkarıyor
