Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Temassız Ödeme Arızası Nedeniyle İş Kaybı Ve Müşteri Kaybı

Temassız Ödeme Arızası Nedeniyle İş Kaybı Ve Müşteri Kaybı
profile
Erhan
28 Mart 20:26
33

Marketimde kullandığım Beko X30 TR yazar kasa yaklaşık bir aydır temassız ödemelerde sürekli sorun çıkarıyor. Cihaz bir gün çalışıyor, ertesi gün temassız ödeme hiç çalışmıyor, bu durum hem iş akışımızı hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde etkiliyor.

Yetkili Arçelik Beko servisini şimdiye kadar 2 kez çağırdım. Servis geldiğinde sadece ufak dokunuşlarla, “biraz kurcaladık, düzeldi” diyerek teslim ediyor, ancak aynı gün içinde cihaz tekrar aynı arızayı veriyor. Kalıcı bir çözüm üretilmediği için her gün aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum.

Temassız ödeme çalışmadığında müşterileri kasada uzun süre bekletmek zorunda kalıyorum ve mecburen çipli işlem yapmak zorunda kalıyoruz. Çipli işlemde şifre gerektiği için, şifresini bilmeyen veya hatırlamayan müşteriler alışverişlerini iptal edip dükkandan çekip gidiyor. Bu nedenle sürekli müşteri kaybı yaşıyorum ve ticari olarak zarara uğruyorum.

Beko X30 TR yazar kasanın temassız ödeme arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa cihazın değiştirilmesini ve iş kaybı yaşamayacak şekilde sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

29 Mart 14:35 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Beko X30TR Yazarkasa Pos Cihazının Uyku Modunda Açılmaması Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Furkan
23 Mart 14:53
95
beko-x30tr-yazarkasa-pos-cihazinin-uyku-modunda-acilmamasi-ve-urun-degisimi-talebi-3.jpg
beko-x30tr-yazarkasa-pos-cihazinin-uyku-modunda-acilmamasi-ve-urun-degisimi-talebi-2.jpg
beko-x30tr-yazarkasa-pos-cihazinin-uyku-modunda-acilmamasi-ve-urun-degisimi-talebi-1.jpg
5
Bora sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko X30TR Yazarkasa POS Cihazında Sürekli Temassız Ödeme Ve Yazılım Sorunları, Çözüm Bekleniyor

profile
Bora
23 Aralık 2025 12:33
2.746
"Şikayetimden sonra şaşırtıcı bir biçimde süreç aşırı olumlu ilerledi. Telefon ile arandım ve cihaz seri numarası istendi. Ardından bir sonraki gün yeni bir parametre yüklendi. Tüm şikayetlerimiz yeni sürüm ile düzeltilmişti. Gerçekten çok şaşırdık. Bu süreç işlerken Beko servis kaydımıza istinaden yetkili servis aradı, sorunun yine Garanti Bankası kaynaklı olduğunu ve gelemeyeceklerini kaydı iptal ettiklerini söylediler. Beni Şikayetvar vasıtasıyla arayan müşteri hizmetlerine bunu belirttim ve sanırım servisi de doğru şekilde yönlendirdiler. Servis geldi ve birkaç yazılım geliştirmesi daha yaptı. Beko markasına ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Beko X30TR Yazarkasa POS Cihazında Sürekli Temassız Ödeme Ve Yazılım Sorunları, Çözüm Bekleniyor
beko-x30tr-yazarkasa-pos-cihazinda-surekli-temassiz-odeme-ve-yazilim-sorunlari-cozum-bekleniyor-2.jpg
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Beko X30TR Pos Cihazı Sürekli Kırmızı Ekran Ve Ödeme Alamama

profile
Recep
02 Ocak 20:58
1.804
beko-x30tr-pos-cihazi-surekli-kirmizi-ekran-ve-odeme-alamama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri