to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Beko Klima Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Merhaba Adım
Yasin M***
2022 tarihli almış olduğum 18 BTU Beko klima aldığım ilk günden sürekli arıza çıkarmıştır. Defalarca servis kaydı açtırdık ama sonuç alamadık. Ayrı ayrı tarihlerde parça değişimi yapıldı. 08.02.2025 tarihinde tekrar servis geldi ve parça değişimi girdi sürekli arıza şekilde klimayı kullanmak zorunda kalıyoruz. Her parça 15 20 günde geliyor. Mağdur oluyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ilgisiz ve bencil tavırlarıyla yardımcı olmuyorlar. Müşteri memnuniyeti hiç yok ilgilenen yok aldığıma pişman oldum. 08.02.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine 4 defa kayıt oluşturdum servis formlarını talep ettim tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleri dalga geçerek konuşuyor. Bu kadar kötü bir marka olamaz. Gerçekten yazık. İlgilenen olmazda hukuki süreç başlatacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba 09.06.2025 tarihinde Beko yetkili servisinden gelen personel cihazda arıza olduğu halde parça değişimi yapmayıp 2 ay önce gelen başka servise yönlendirdi. Onlar değişimi yapsın daha öncede değişen parçayı yanlış değiştirmişler. Tarzında cümleler kullandı. Beko yetkili servisi diye gelen kişileri evimize alıyor. Hangisine güveneceğiz. Sürekli mağdur oluyorum. Servisle alakalı 1 yıl içinde 4 kez parça değişimi oldu. Sorun hala çözülmedi. Konu ile ilgi acil destek talep ediyorum.
