Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
31825 Ekolojik
Sürekli Arıza Veren Klimam İçin Çözüm Bulamıyorum

ID:32508454

Tahir sonucu yetersiz buldu

Sürekli Arıza Veren Klimam İçin Çözüm Bulamıyorum

Tahir

Beko

20 Mayıs 15:50

2.140

Temmuz 2023 tarihinde almış olduğum Beko klima (31825 klima 18K), ilk altı ay içerisinde arıza verdi. Ardından 2024 yılında üç arıza daha yaşandı, 2025 yılında ise aynı arızadan bir kez daha sorun oluştu. Gelen teknik servislere birkaç defa şikayetimi ilettim, iç ve dış ünitenin değişmesini talep ettim (arızanın üç defa dış ünite ve iki defa iç üniteden kaynaklı olduğunu belirttim). Ancak klimada ne tür arıza olursa olsun sadece parça değişimi yapılacağını ve tamir edileceğini, onun dışında klimanın değişmeyeceğini söylediler.
Beko yetkili servisin yetkilisiyle görüştüğümde ise şikayetime şöyle bir cevap verildi: Ürün değişimi yapılmaz, sadece parça değişimi veya belli ünite değişimi yapılır; arızası giderilen ünitenin yerine yenisini vermiyoruz, talep oluşturmuyoruz.
Beko'nun bu konuya el atmasını ve çözüm bulmasını talep ediyorum.
Not: Yetkili servisin detaylı fişleri mevcut.

surekli-ariza-veren-klimam-icin-cozum-bulamiyorum-4.pdf

surekli-ariza-veren-klimam-icin-cozum-bulamiyorum-3.pdf

surekli-ariza-veren-klimam-icin-cozum-bulamiyorum-2.pdf

surekli-ariza-veren-klimam-icin-cozum-bulamiyorum-1.pdf

Destekleyenler

Narin

1 Destek

Beko

20 Mayıs 18:38 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Beko Denizli Teknik Servis Ve Personel Sorunu Beko Pişmanlıktır!

Kadir

25 Temmuz 2024 02:10

2.781

Beko 31825 18.000'lik klimayı 2023 Temmuz ayında aldık. Yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanmaktaydık fakat 2 ay önce soğuk modunda çalıştırırken kendiliğinden çok güçlü bir şekilde üfleme yapmaya başladı. İç ünite rahatsız edici derecede ses çıkarmaya başladı. Oda içindeki termometreye baktığımızda od...

Beko 31825 Klima 3 Değişim Ve Sürekli Ayıplı Mal Kurulması

İsmail

16 Eylül 2024 00:28

3.497

Beko 31825 model klimayı satın alma "hatasında" bulundum. Klima 26 Nisan 2024 tarihinde Sakarya Serdivan ekibi tarafından kuruldu ve ızdırap dolu günler başladı. Servis çalışanlarıyla ve patronuyla ahbap olduk. 1 defa iç ünite su akıtmasından dolayı ve 2 defa dış ünite normal olmayan seslerden dolay...

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddediliyor

Nihat

15 Temmuz 11:31

1.496

Beko 31825 model 18000 klimam 03.09.2024 tarihinde montaj edildi. Bir kez kullandım, ikinci kullanımda arıza verdi. Servis geldi, gazı kaçmış diyerek gaz bastı. Sonra kış sezonuna girdiğim için klimayı kullanmadım. Yaz sezonu başladığında tekrar kullandığımda yine gaz arızası verdi. Tekrar servis ge...

Beko Klima Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddediliyor

1 Destek

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

1 Yaşında Beko 31825 Klima İç Üniteden Su Akıtıyor - Su Fışkırtıyor!

Mehmet

27 Ağustos 2024 19:00

2.020

2023 yılında almış olduğum Beko 31825 model klimamı bu yaz sezonu başlayınca açtığımda, iç üniteden su akıttığını ve karşıya su fışkırttığını gördüm. ...

1 Yaşında Beko 31825 Klima İç Üniteden Su Akıtıyor - Su Fışkırtıyor!

6 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Klimada Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

12 Temmuz 15:24

2.029

21.06.2024 tarihinde özyıldırım Dayanıklı Tüketim (Bornova Merkez Beko Şubesi) ’nden 31.680,12 TL bedelle Beko 31826 model 18’lik klima satın aldım. Ürün kurulumundan 2 gün sonra iç ünitesinden yoğun şekilde su akıtmaya ve yüksek ses çıkarmaya başladı. Durumu yetkili servise ilettim. Ancak servis yo...