Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Yağmur sonuçtan memnun değil

Sıfır Ürün Kusurlu Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmadı

Yağmur
10 Eylül 23:41
605

Beko Expert Chef Pro mc 5251 model çok amaçlı elektrikli pişiriciyi internet sitesi üzerinden 03/09/2025 tarihli faturayla satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve ilk açtığım andan itibaren ekranın alt kısmında uzun bir çizgi olduğunu, bu çizginin de ekrandaki son satırdaki yazıların üstüne denk geldiğini fark ettim. Sipariş numaram: PLA2025000020969.

Öncelikle satıcıyla iletişime geçtim, stokta ürün olmadığını ve Beko müşteri hizmetlerinin yardımcı olacağını belirttiler. Beko müşteri hizmetleri ise bana teknik servis randevusu almam için bir link gönderdi. Ancak randevu sayfası hata verdiği için en yakın teknik servise bizzat gittim. Servis, ürünü teslim etmem ve tamir edeceklerini söyledi. Ürün şu anda hâlâ elimde ve hiç kullanılmamış durumda.

Hiç kullanılmamış, ilk günden kusurlu olan bu ürünün tamiri yerine değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetimin sağlanmasını rica ediyorum.

11 Eylül 12:19 (Şikayetten 12 saat sonra)
Yağmur
13 Eylül 13:53
Sıfır Ürün Kusurlu Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmadı
Sıfır Ürün Kusurlu Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmadı

Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçip tekrar servis kaydı oluşturdu servis de arayıp ürünü mağazaya götürmemi incelenmesi gerektiğini söyledi ürünün kusurlu olduğu görsellerde mevcut ben sıfır ürüne tamir değil değişim istediğimi ısrarla belirtiyorum ancak talebim karşılanmıyor ne yazık ki.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Pişiricide Yaşanan Performans Düşüklüğü

Hacer
19 Şubat 2024 20:40
1.870

Beko Servis Tarafından Birebir Değiştirilen Ürünün Faturası İletilmedi

Harun
27 Ağustos 2024 16:49
1.293
3
Saliha sonucu yetersiz buldu

Beko Expert Chef Pro Çelik Tenceredeki Gizli Ayıp

Saliha
13 Ağustos 2023 23:55
6.512

Beko Elektrikli Düdüklü Tencerede Kararma Sorunu Çözülmüyor

Devrim
02 Eylül 12:26
1.406

Beko Expert Chef Program Çalışmıyor

İbrahim
22 Mayıs 2024 10:17
1.915
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri