to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko Ankastre Ocak hıı64400 at model elektrikli ocağım, suya maruz kaldığı için Haziran ayında Bağcılar Güneşli’deki adresimden servise alındı. Servis işlemleri Yenibosna Beko yetkili servisinde yapıldı. Ocağım teslim edildiğinde, daha önce hiç kullanılmamış ve üzerinde hiçbir leke olmayan dijital saat parçam da birlikte teslim edilmişti. Ancak sonrasında ocağım tencere ve tavaları tanımamaya başladı ve tekrar servise verildi. Bu süreçte dijital saat parçam da serviste kaldı.
Ocağım tekrar teslim edildiğinde, dijital saatim getirilmemişti. Servis yetkilisi, bulunduğum bölgeye gelirken saati getireceğini söyledi. Ancak aradan geçen süreye rağmen, parçam bana teslim edilmedi. Servisi aradığımda önce parçamı bulup göndereceklerini söylediler, hatta elemanın yola çıktığına dair mesaj aldım. Fakat daha sonra eleman beni arayarak parçamı unuttuğunu ve gönderim bildirimlerinin doğru olmadığını, ayrıca eski parçaların bir ay sonra çöpe atıldığını söyledi. Sonrasında servisi tekrar aradığımda ise telefonum sistemde göründüğü halde görüşmem sonlandırıldı.
Ben bu süreçte toplamda 5.295 TL ödeme yaptım ve bana ait olan, ücretini ödediğim yepyeni dijital saat parçamın kaybolmasını veya çöpe atılmasını kabul etmiyorum. Parçamın tarafıma eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Mayıs ayı içinde Beko ankastre ocak aldım. İlerleyen zamanda ocağın tüp gaza uyumlu olmadığı ve değiştirilmesi gerektiğiyle ilgili bilgilendirildim. Evimde kullandığım için yeni ocak geldiği takdirde değişim yapılacağı ile ilgili yetkili servisle anlaşıldı. Fakat servis elemanları 17/05/2024 tarihin...
Beko bfc 432 g ankastre ocak için 03.09.2025'de, ocağımın is çıkardığı gerekçesiyle servis talebinde bulundum. 09.09.2025 tarihinde 09:00-22:00 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Aynı gün saat 18:00’de servis geleceğine dair mesaj aldım. Kapıda beklememize rağmen servis gelmedi ve herhangi bir a...
19.10.2024 'de Beko bayisinden almış olduğum ankastre ocak, bayinin oluşturduğu servis kaydı ile 22.10.2024'e gelen Mudanya Beko yetkili servis elemanı tarafından bağlantı hortumunun yeterli olduğu halde 'bu şekilde bağlantı yapamam' diyerek bağlanmadan bırakılmıştır. 'hortumu değiştirince haber ver...
30.12.2023 tarihinde Beko firmasına ait bir adet ankastre set ürün satın aldım. Teslimat ve kargo süreci boyunca her şey yolunda gitti. Ürün yetkili servise geldiğinde, kurulum için randevu almak üzere yetkili servis tarafından arandım. 06.01.2024 tarihinde kurulumun gerçekleşeceğini ve o gün müsait...
Yorumlar