to read complaints and reviews, or file yours.Servis Yetkilisinin Laubali Tutumu Ve Garanti Reddi Beko Bulaşık Makinesi Sorunu
6 yıl önce aldığım Beko BM 6066 bulaşık makinemin tuz haznesine bulaşık makinesi tuzu koyduğum için taban kısmı çürümüş. Müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servisin geleceğini ve kullanıcı hatası olmaması durumunda tutanak tutacağını, firmanın bana yardımcı olabileceğini söyledi. Gelen yetkili servis, tuz haznesine tuz koyduğum için çürüdüğünü ve garantim varmış gibi niye konuşuyorum, mecburmuşum gibi neden ek garanti almamışım gibi laubali söylemleriyle karşılaştı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Aynı gün müşteri hizmetlerinden aradılar, ürünüm garanti dışı olduğu için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yani özet 6 yıl çok da az kullanılan bulaşık makinesinin tabanı çürüdü, çöpe atabilirsiniz oldu. Bütün beyaz eşyaları dünya markası Beko olan biri olarak söylüyorum, bu alım gücünün bu kadar düştüğü bu devirde, marka tercihlerinizi yaparken seçici olun 6 senede çöpe atacağınız tercihler yapmayın.
