to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 hafta önce Beko’nun Kadıköy O**** A** mağazasından 5’li set satın aldım. Aldığım ürünlerin 4’ü farklı günlerde teslim edildi ancak buzdolabı hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya gittiğimde konunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip sorumluluğu üzerinden atıyor, Beko müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “başvurunuz alındı” denilerek oyalandığımı hissediyorum.
Buzdolabının en geç 10 gün önce teslim edileceği söylenmişti fakat sürekli erteleniyor. Şu mübarek Ramazan ayında evimde buzdolabı olmadığı için ne iftarımı ne sahurumu doğru düzgün yapabildim. Ramazanın başında, tam zamanında teslim edilecek denilerek aldığım ürünlerimi kullanamadım, gıdalarım bozuldu ve mağduriyetim her geçen gün arttı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Beko markasından son derece pişman oldum ve bir daha ürün almayı düşünmüyorum. Geciken buzdolabımın acilen, daha fazla mağduriyet yaşamadan teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 hafta önce Kadıköy Aksey Beko bayisinden 970406MB model bir buzdolabı satın aldım. Yaşadığım süreç nedeniyle Beko tercihimden dolayı büyük bir pişmanlık duyuyorum. Satın alma sırasında ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesiyle ilgili hem bayiyi hem de yetkilileri defalarca aradım. Önce geçen hafta teslim edileceği söylendi, bugün tekrar aradığımda ise bu kez perşembeye gün verildi. Sürekli değişen tarihler söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve net bir bilgi alamadım.
Bu süreçte Ramazan ayı için önceden almış olduğum erzaklarım, buzdolabı olmadığı için bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldım. Hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşıyorum.
Beko’dan, satın aldığım buzdolabının artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve bu kadar gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Beko’dan aldığım buzdolabı için yetkili servis onayıyla değişim kararı verildi, ancak 28 Aralık’tan bu yana yeni ürünün teslim edilmesini bekliyorum ve hâlâ bir sonuç alamadım. Değişim kabul edilmesine rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte Beko müşte...
Beko marka buzdolabımız 1 Ocak 2026 tarihinde, henüz 10 yıl dolmadan ve kullanıcı hatası olmaksızın kendi kendine arızalandı. İlk tespitte gaz kaçağı olduğu ve cihazın tamir edilemeyeceği belirtildi. 3 Ocak’ta servis geldi, gaz kaçağı testi yapılması gerektiğini söyledi ancak ekiplerinde cihaz olma...
2025 Aralık ayında İstanbul Maltepe’deki Beko bayisinden bir buzdolabı satın aldım. Sevkiyat ve kurulumun ardından buzdolabının ilk günden itibaren çok yüksek sesle çalıştığını fark edip Beko çağrı merkezini aradım ve servis yönlendirildi. Gelen servis, üründe sorun olduğunu ve buzdolabının değişmes...
Yorumlar