to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Soğutma Kapasitesi Yetersiz Ve Servis İncelemesi Yetersiz
Gaziantep Şahinbey’de annemin adına, Y***** G***, 2025 Anneler Günü’nde Beko ekolojik inverter A++ 24’lük klima satın aldık; kurban bayramından bir gün önce de montajı yapıldı. Odamız büyük olduğu için özellikle yüksek kapasiteli bu klimayı tercih etmemize rağmen, klima odayı soğutmak yerine sadece hafifçe serinletiyor ve beklediğimiz performansı kesinlikle vermiyor.
Sorun, aldığımız günden beri devam ediyor. Filtreleri temizlememiz söylendi, düzenli olarak temizledik; ancak hiçbir değişiklik olmadı. Servis çağırdık, gelen görevli klimayı doğru düzgün incelemeden sadece A++ olduğu için bunun normal olduğunu söyleyip ayrıldı; herhangi bir ölçüm yapılmadı, detaylı kontrol edilmedi. Buna rağmen biz taksit ödemesini iki gün geciktirdiğimizde hemen arayıp hatırlatma yapılırken, yaşadığımız teknik sorunla ilgili aynı hassasiyeti göremiyoruz.
Klimanın kapasitesinin ve performansının bulunduğu odaya uygun olup olmadığının yeniden detaylı şekilde kontrol edilmesini, teknik bir sorun varsa giderilmesini, eğer bu cihazdan verim alınamıyorsa uygun bir modelle değişim yapılmasını ya da para iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
