to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Kurulumunda Yapılan Hata Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
13 Ekim 2025 tarihinde Halkalı Beko servisi tarafından yeni aldığım Beko 12000 model klimamın kurulumu sırasında yanlış montaj yapıldı. Bu hata sonucunda boru patladı ve gaz kaçağı oluştu. Sorun sonradan servis tarafından giderildi ancak bu süreçte mağdur oldum.
Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi, garanti süresinin uzatılması veya ürün iadesi gibi taleplerim var. İlk kez böyle bir sorunla karşılaştım ve benzer bir durumun tekrar yaşanmasını istemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve taleplerime en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir sonuç alamadım Beko pişmanlıktır
Beko’dan yaklaşık iki ay önce 12000 BTU’luk bir klima satın aldım. Sıfır ürün olmasına rağmen, iki ay içerisinde iki kez borusu patladı. Her iki arızada da Beko yetkili servisiyle iletişime geçtim ve servis tarafından sorun giderildi. Ancak, yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede iki kez arıza yapması beni ciddi şekilde mağdur etti ve ürünün güvenilirliğinden şüphe duymama neden oldu. Bu nedenle, 25.000 TL ödeyerek aldığım klimamın iadesini talep ediyorum.
