Klimam Soğutmuyor Ve Servis Geri Getirmiyor İade Talebi

Adana Güzel Yalı Beko bayisinden yaklaşık 1 yıl önce duvar tipi bir Beko klima satın aldım. Klimayı aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum çünkü cihaz soğutmuyor. Sorunun düzelmesi için klimayı teste götürdüler ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen klimamı geri getirmediler.

Bu süreçte en az 10 kez hem mağaza hem servisle iletişime geçmeme rağmen ne klimamı teslim ediyorlar ne de kalıcı bir çözüm sunuyorlar. Servise verildiğinde bana herhangi bir servis fişi ya da kayıt numarası da verilmedi, bu nedenle süreci sağlıklı takip edemiyorum.

Yaklaşık 1 yıldır parasını ödediğim ürünü kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Bu nedenle klimamın artık iade alınıp, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.