Kazandığım Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi, Beko Güveni Sarsıldı

Beko’dan satın aldığım bir su sebili sayesinde katıldığım Markera çekilişi sonucunda Beko cmxd 9100 cm model çamaşır makinesini kazandım. Çekiliş 19 Ağustos’ta yapıldı ve 21 Ağustos 2025 tarihinde Cumhuriyet gazetesinde sonuçlar yayımlandı, ayrıca elimde kazandığıma dair belgenin fotoğrafı da bulunuyor. Ancak hak ettiğim bu ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi.

Öncelikle çamaşır makinesi yanlış bir adrese gönderilmiş, ardından bana tekrar gönderileceği söylenmişti. Kasım ayının ortasından bu yana defalarca Beko ile görüştüm, süreç ilerledikçe telefonlarıma dahi cevap vermemeye başladılar. Sonrasında bir bayiye giderek oradaki çalışanlar aracılığıyla tekrar ulaştım. Bana sistemin değiştiği, bu nedenle ambara giriş çıkış yapılamadığı ve ürünün “haftaya kesin gönderileceği” defalarca kez söylendi, ancak her seferinde verilen sözler tutulmadı ve hala ürün elimize ulaşmadı.

Ücretsiz çekilişle kazandığım bu çamaşır makinesi benim yasal hakkımdır ve bu süreç Beko’ya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Kasım ayından beri oyalandığımı hissediyorum. Kazandığım Beko cmxd 9100 cm model çamaşır makinesinin hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.