to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Lastiği Tekrar Yırtıldı, Garanti Kapsamı Reddedildi
Beko cm10120 10 kg çamaşır makinesinin kapak ön lastiği daha önce yırtıldığı için yetkili servis tarafından garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak kısa süre sonra lastik yeniden yırtıldı ve servis bu defa sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almadı.
Daha önce aynı parçanın garanti kapsamında değişmiş olmasına rağmen aynı arızanın tekrar etmesi ve bu kez kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmaması beni mağdur etti. Talep takip numaram 5085***62, ürünüm Batman Merkez’de kullanılmaktadır.
Makinenin kapak lastiğinin tekrar garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şey yapılmadı. Garantiye girmez denildi sadece
