to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko 851 yk model ürünümle ilgili 2024 ve 2025 yılları arasında birçok sorun yaşadım. Ürünümde iki kez paslanma nedeniyle gövde değişimi ve bazı parça değişimleri yapıldı. Ancak ilerleyen süreçte deterjan kapağından su atma, tekrar paslanma, kötü koku ve alttan su verme gibi problemler devam etti. Defalarca yetkili servis çağırmama rağmen, çoğu zaman “sorun yok” denilerek işlem yapılmadı. Sonrasında ürün değişimi talep ettim ancak bölge tarafından red cevabı aldım. Ürün atölyeye alındı fakat bu süreçte de mağduriyetim devam etti.
Ek garanti ücretini ödeyerek 2029-2030 yıllarına kadar geçerli garanti hakkım olmasına rağmen, amortisör ve kapak değişimi gibi işlemler için benden ücret talep edildi. Ek garanti belgelerimi, ödeme dekontlarımı ve sistemde görünen garantilerimi hem servise hem de Beko ihbar hattına ilettim. Buna rağmen 02162852020 numaralı telefondan aranıp, “Garanti birimimizin kayıt oluşturması gerekiyor, beklemeniz lazım” denilerek süreç sürekli uzatıldı ve mağduriyetim giderilmedi.
Tüm bu süreç Kocaeli’de gerçekleşti ve müşteri numaram 5013***83’tür. Toplamda 15.800 TL ek garanti ücreti ödedim. Tüm sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen çözüm üretilmedi, benden haksız yere ücret talep edildi ve mağduriyetim devam etti.
Ürünümün artık değişimini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
24.10.2025 tarihinde İstanbul Rami’deki evime Beko yetkili servisi çağırdım. Beko d 9576 nex 74 cm model buzdolabımda yaşadığım sorun nedeniyle servis ekibi geldi. Buzdolabının gaz kaçırdığı ve tamirinin mümkün olmayacağı belirtilerek, hiçbir onarım yapılmadan yeni bir buzdolabı ile değişim yapılabi...
29.07.2023 tarihinde satın almış olduğum Beko marka derin dondurucu, 13.12.2023 tarihinde aniden soğutmamaya başladı. Ürünün ek garantisi ile birlikte 2030 yılına kadar garantisi bulunduğu için yetkili teknik servisi konu hakkında bilgilendirdim. 15.12.2023 tarihinde evimde yapılan müdahale sonrasın...
Merhabalar, artık müracaat edecek bir yer bulamadım. Beko markasını şikayet etmek istiyorum. Yeni evlendiğimiz için tercih etmiştik ama aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Kaç kere servise bildirdiğimiz halde, her geldiklerinde bir şeyler yapıp gittiler ve her müdahalelerinden sonra makine daha d...
Beko markasından aldığım buzdolabı birinci senesinden sonra arızalanmaya başladı. Alt kısmından sürekli su sızdırıyor ve giderek artan şekilde rahatsız edici sesler çıkarıyor. Bu sorun nedeniyle buzdolabı garanti kapsamında 4 kez tamir edildi, ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Aksine, s...
4 Temmuz 2025’te İzmir Seferihisar’daki Atak Mobilya Beko bayisinden aldığım ve 8 Temmuz’da Seferihisar yetkili servisi tarafından montajı yapılan Beko 51861 HP ev tipi klimada ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün, 4 Ağustos’ta iç ünite su damlatma arızası verdi, 11 Ağustos’ta kapak arızası yaşandı ve 25 ...
Yorumlar