Beko Marka Beyaz Eşya Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

Merhabalar, artık müracaat edecek bir yer bulamadım. Beko markasını şikayet etmek istiyorum. Yeni evlendiğimiz için tercih etmiştik ama aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Kaç kere servise bildirdiğimiz halde, her geldiklerinde bir şeyler yapıp gittiler ve her müdahalelerinden sonra makine daha da sorun yaşamaya başladı. Eşim olmadığı zaman evde yalnız kalıyorum. Birçok servisçi evime geldi ve gitti; makinemizde sorun var ve değişim talep ettiğimiz halde değişim yapmıyorlar. Makinenin parçalarını sürekli değiştiriyorlar. Maddi durumumuz olmadığı için mağdur kaldım. 1 senelik makineyle yıkamak için 10 saat makine başında beklememiz gerekiyor. Bunu bildiriyoruz, fakat konuyu geçiştirip şikayetimizi alıp hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Tam 7 veya 8 kere ikişer ekip halinde kişiler geldi. Kapak değişti, lastik değişti, conta değişti, ayarlar yapıldı. Makine kontrol için tekrar tekrar gelindi; her seferinde aynı sızdırma sorunu devam etti ve en son geldiklerinde hiçbir şey bulamadılar. Deterjan kapağının değişeceğini söylediler. Beko yetkili servisleri bizimle alay edip dalga geçiyorlar. Sorunum çözülene ve makine değişene kadar her platformda şikayet edip hakkımı her kurumda arayacağım. 1 haftadır aynı şeyleri giyiyoruz, makine 10 saatte bitirmiyor ve ıslak kalıyor. İş kıyafetlerimizi bile giyemiyoruz, aynı şeyleri kullanıyoruz. Banyomuza kaç kere su bastı. Bu konunun çözülmesini istiyorum. Avcılar/İstanbul, (0541)********36 numaralı telefondan konuştuğumuz ve yardım istediğimiz kişiler, bizimle ilgilenmiyorlar. Aşağıdaki görsel, her şey değiştikten sonra çekilen videodur; yapılanlar ancak bu kadar oluyor.