to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Paslanan Beko Çamaşır Makinesinin Ücretsiz Onarımı Talebi
2022 yılı Ağustos ayında İstanbul Bayrampaşa’dan aldığım Beko marka çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır paslanma sorunu yaşıyor. Ürünün garanti süresi 2027 Ağustos ayına kadar devam etmesine rağmen, bu kadar kısa sürede paslanma oluşması beni hem kalite hem de güven açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım problem sonrası yetkili servise ve Beko müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak garanti devam ediyor olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünün bu şekilde kullanılmaya devam edilmesinden hem sağlık hem de güvenlik açısından endişe duyuyorum.
Garanti süresi devam eden çamaşır makinemdeki paslanma sorununun Beko tarafından ücretsiz şekilde onarılmasını ve gerekli görülüyorsa parçaların da yine ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Paslanma sorunu nedeniyle garanti kapsamında ücretsiz onarım talep ettim, ancak marka yetkili servisi ve müşteri hizmetleri çözüm üretemedi, telefonla arayıp çözüm sağlayamayacaklarını söyleyerek kapattı. (Şikayetvar'a yazdığımdan dolayı aramak zorunda olduklarını söylediler.)
Teşekkürler
