Garanti Süresi Biter Bitmez Arızalanan Kurutma Makinesi Ve Ücretli Servis Şoku

Ekim 2022’de aldığım Beko KM99B model kurutma makinesi, son zamanlarda kurutma sırasında her 2 dakikada bir sinyal sesi veriyor ve program daha bitmeden yaklaşık 30 dakika içinde kendiliğinden kapanıyor.

Bugüne kadar sorunsuz kullandığım ürünüm artık görevini yerine getiremeyecek duruma geldi.

Bugün bu sorun belirgin şekilde ortaya çıkınca Beko müşteri hizmetlerini aradım; ancak garantinin iki ay önce bittiği, bu nedenle servis kaydı açılırsa ücretli olacağı belirtildi. Ürünü İstanbul’da kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Beko’nun marka sorumluluğu kapsamında, yaşadığım bu arızanın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.