to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ocağın İki Gözü Yanmaz; Servis Gecikmesi Mağduriyetine Neden Oluyor
Arçelik Beko indikasyonlu ocağımın iki gözü yaklaşık 3 haftadır yanmıyor ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen sorun çözülemedi. Pazartesi günü yetkili servis ocağı alıp Salı sabah erkenden getireceklerini söyledi, ancak daha sonra servis yoğunluğunu gerekçe göstererek randevumu akşam 16.00–18.00 saatleri arasına aldılar.
Belirtilen zamanda da servis gelmedi ve ocağı hâlâ kullanamıyorum. Bu süreçte hem yemek yapamamam hem de sürekli beklemek zorunda kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, garanti kapsamındaki ürünüm için sürecin hızlandırılmasını ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
