Garanti Kapsamındaki Klimaya Gaz Dolumu İçin Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Rabiha

Beko

21 Haziran 2025 20:53

1.886

28.04.2024 tarihinde almış olduğum Beko markalı klimamın garanti süreci içerisinde henüz 1 yılı dolmamış ve çok kullanmamış olmama rağmen CH38 gaz bitti uyarısı aldım. Beko resmi sitesi üzerinden randevulu servis kaydı açtırdım, 21.06.2025 tarihinde, garanti kapsamında olan klima için servis hizmeti vermek üzere arkadaşlar adresime geldi. Klima gazının bitmiş olduğunu söylediler ve gaz dolum için 3500 TL ücret talep ettiler. Garanti kapsamına girmesi gerektiği için yaptırmadım. Ürünü alalım 11 ay oldu. Geçen yaz sonunda aldım bu yaz başında gazı bitmiş toplasanız 30-35 kez çalıştırdım bu kadar çabuk gaz bitiyor ise ve her bitimde 3500 TL vereceksem kazancımızı klimaya yatırırız demektir. Kaldı ki bu ürünün garantisi var bunu kapsamayacaksa neyi kapsayacak garanti? Mağduriyetimin giderilmesini ivedilikle rica ediyorum. İyi çalışmalar.

Beko

23 Haziran 2025 11:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eltaf sonuçtan hiç memnun değil

Klimadaki Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Eltaf

Beko

12 Haziran 2025 01:27

1.402

Büyük bir sitede yaşıyorum. Site yapılırken yaklaşık bin adet Beko klima takıldı ve takıldıktan sonra kontrolleri yapılmadan ekipler ayrıldı. Klimamda gaz sorunu var. Geçen sene, garantisi devam ederken cihaz ch 38 uyarısı vererek çalışmamaya başladı. Servisi aradığımda, sitede çok fazla klima takıl...

Klimadaki Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Beko Klima Yetkili Servis Randevu Vermiyor, Verdiğinde De Gelmiyor

Utku

Beko

09 Temmuz 2024 13:48

923

Haziran ayı başında klimamız soğutmadığı için Beko çağrı merkezi üzerinden yetkili servis çağırdık. Gelen servis klimanın gazı olmadığını söyleyerek gaz dolum işlemini yaptı ve gitti. Akşam klimaları tekrar çalıştırdığımızda yine soğuk üflemediğini fark ettik ve yetkili servis ile iletişime geçtik. ...

Beko İnverter Klima Düzenli Soğutmama Sorunu

Yunus

Beko

28 Mayıs 2024 13:01

4.567

Geçtiğimiz sene Beko inverter klimamız soğutmadığı için servis çağırdık. Mayıs ayının sonunda servisi çağırmamıza rağmen, temmuz ayının başında gelen servis personeli, "klimanın gazının bittiğini" söyleyerek parça değişimi yaptı ve klimaya yeniden gaz ekledi. Bunun için benden 2300 TL para aldılar. ...

Tugay sonucu yetersiz buldu

Beko Klima Araştıranlar Okusun Araştırma Yapmasına Gerek Yok

Tugay

Beko

12 Temmuz 2024 21:21

2.462

Beko klima pişmanlık! 2023 yılının 7. ayının sonuna doğru 18.000 BTU klima satın aldık, 1 ay kullandık. 2024'te tekrar sıcaklarla açalım dedik, açmaz olaydık. O günden beri sürekli uğraşıyoruz... Gazı bitmiş dediler. Hiç kullanmadan ne garip, geldi baktı kaçak yok dedi. Olur, bazen böyle dedi. Gaz b...

Beko Klima Kurulum Hatası İle Arıza Vermesi Ve Ücret Alması

Ahmet

Beko

05 Temmuz 2024 10:59

2.112

2020 yılında kurulumu yapılan Beko marka klimam 2024 yılında 'gaz yok' uyarısı ile arıza verdi. Servisini aradım. Garanti süresi bitmişti. Gelen servis, kurulumun yanlış yapıldığını, bu yüzden gaz kaçağının olduğunu ve klimanın gaz eksiği arızası verdiğini söyledi. Bu durumda Beko firmasından kaynak...