to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Beko Çamaşır Makinem Kirli Çıktı, Servis Sorunu Çözmedi
Bolu Merkez’de kullanmakta olduğum, yaklaşık iki buçuk yıldır kullandığım ve garanti kapsamı hâlâ devam eden Beko marka çamaşır makinemden uzun zamandır hiç memnun değilim. Makineye koyduğum çamaşırlar yıkama bittikten sonra da pis ve kirli bir şekilde çıkıyor, adeta attığım gibi geri alıyorum ve hiçbir şekilde temizlenmiyor.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca kez hem yetkili servisi hem de müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. İki kez servis eve gelmesine rağmen makinede herhangi bir işlem yapılmadı, hiçbir parça değişmedi ve makinenin “normal çalıştığı, hata vermediği” söylenerek konu kapatıldı. Ancak makinenin hata vermemesi, çamaşırların kirli çıkması gerçeğini değiştirmiyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Tüm bu yaşananların ardından, hâlâ garanti süresi devam eden bu ürün için Beko’dan mağduriyetimin giderilmesini ve çamaşır makinemin ayıplı olduğunu düşünüp ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko çamaşır makinem uzun süredir kirli yıkama yapıyor, iki kez servisi geldi ancak hiçbir parça değişmedi ve sorun çözülmedi. Garanti süresi devam ediyor ve ürün değişimi talep ediyorum, ancak henüz bir adım atılmadı. Şu an hâlâ memnun değilim ve Beko ürünlerini almamayı düşünüyorum.
