to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko 674581 eı No Frost buzdolabımı halen garanti kapsamındayken yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. Ürün tamamen çalışmıyor ve bu süreçte evimde ciddi mağduriyet yaşadım.
Hatay’da 6 Şubat depreminden sonra 27 Mart 2026’da bu kez de büyük bir yağmur ve sel afeti yaşadım. İkinci kez afet yaşayan biri olarak maddi açıdan çok zor durumdayım ve en ufak bir ek masraf bile beni daha da zora sokuyor. Böyle bir dönemde temel ihtiyacım olan buzdolabının çalışmaması mağduriyetimi katlayarak artırdı.
Yetkili servis ve Beko genel merkez ile görüştüm ancak talebime olumsuz, ret cevabı verildi. Garantisi devam eden bir üründe bu şekilde arıza yaşanması ve tüm mağduriyetime rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de Beko’ya olan güvenimi sarstı. Diğer markaların (örneğin **-**) benzer durumlarda makul bir ücret karşılığında değişim sağladığını biliyorum.
Hatay’da kullandığım bu buzdolabım için, Beko’nun da yaşadığım afetler ve içinde bulunduğum maddi zorlukları dikkate alarak müşteri memnuniyetini gözetmesini, makul ve sembolik bir ücretle ürün değişimi sağlamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma olumlu dönüş yapılmasını istiyorum.
17.08.2025 tarihinden bu yana Diyarbakır Bağlar’daki Beko buzdolabım hiç soğutmuyor ve tamamen çalışmaz durumda. Garanti kapsamında olan ürünüm için yetkili servise başvurdum, ekip arızayı tespit etti ancak halen çözüm sağlanmadı. Bu süreçte iki kez randevu verildi, her gün müşteri temsilcileriyle g...
17/07/2025 tarihinde Beko markasına ait (674533 MB No Frost) bir buzdolabı satın aldım. Ancak ürünün teslim edilmesinden kısa bir süre sonra, fan arızası nedeniyle cihaz çalışmaz hale geldi ve içerisindeki gıdalar bozuldu. Bu nedenle 3 gün sonra yetkili servis gelip ürünü inceledi ve değişim kaydı a...
Beko 6198001000 model No Frost buzdolabımız yaklaşık 3 hafta önce arızalandı. Annem yaşlı ve hasta bir kadın olduğu için, yetkili servisi arayarak destek istedik. Servis ilk geldiğinde kompresör arızası olduğunu belirtti ve tamir ettiğini söyledi. Ancak buzdolabı yine çalışmadı. Tekrar servis çağırd...
Beko marka buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve yaşadığım mağduriyetle ilgilenilmediğini düşünüyorum. Bu süreçte buzdol...
Beko marka No Frost buzdolabımın üst kapağını açarken, kapağın baskılı kapanmasını sağlayan küçük bir plastik parça aniden düştü. Bu parçada kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum; zaten götürdüğüm Beko yetkili servisi de kullanıcı hatası olmadığını kabul etti. Ancak buna rağmen hem ser...
Yorumlar