to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko markasından aldığım fırının iç kısmı eridi. Ürünü alırken, dünya markası olduğu için güvenerek tercih ettim. Her koşulda yanımızdayız denmesine rağmen yaşadığım sorun karşısında talebim dikkate alınmıyor. Fırınım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen sadece parça değişimi öneriliyor. Ben ise bu durumun güvenlik açısından beni tedirgin etmesi nedeniyle ürünümün tamamen değiştirilmesini istiyorum.
İlk aradığımda yetkili servisten herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Daha sonra sosyal medyada yaptığım yorum üzerine bana geri dönüş sağlandı ve fabrikaya e-posta atıldığı, oradan cevap beklendiği söylendi. 02.11.2023 tarihinde ben tekrar arayıp 'Sonuç ne oldu?' diye sorunca ancak o zaman parça değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Ben aramasam kesinlikle arayıp bilgi verme gibi bir düşünceleri olmadığını gördüm.
Ürünüm garanti kapsamındayken, eriyen parçanın tekrar aynı sorunu çıkarmayacağına dair hiçbir garanti veremiyorlarken, sadece parça değişimi ile konunun kapatılmak istenmesini kabul etmiyorum. Olası bir sorun ya da güvenlik riski olduğunda muhatap bulamayacağım kaygısını yaşıyorum. Fırınımın tamamen değiştirilmesini, bunun için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim.
Beko markasından aldığım buzdolabı birinci senesinden sonra arızalanmaya başladı. Alt kısmından sürekli su sızdırıyor ve giderek artan şekilde rahatsız edici sesler çıkarıyor. Bu sorun nedeniyle buzdolabı garanti kapsamında 4 kez tamir edildi, ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Aksine, s...
Merhaba 2024 tarihinde mini Beyaz Fırın aldım Beko marka ama maalesef arka tarafı pişirmiyor 3 kere servis baktı son servis üst rezistans değişimi yapılabilir dedi. Yaptığım bir tepsinin fotoğrafını da çekmiştim gösterdim yetkili servise sizinle tekrar iletişime geçeriz deyip gitti. Sonrasında ne a...
Beko'dan aldığımız derin dondurucunun motoru yanmış, gazı bitmiş ve birkaç problemi daha olduğu söylendi. Teknik servise öncelikle garanti kapsamında ...
Garantisi devam eden Beko televizyonumun ekran kararması arıza için 06.09.2023 tarihinde bildirimde bulundum. Ürünüm yetkili servis tarafından atölyeye alındı. 12.09.2023 tarihinde onarım yapıldığı söylenerek teslim edildi. Servis gider gitmez aynı arıza tekrarladı ve servis tekrar gelerek ürünü atö...
2019 yılında aldığım Beko 670480 mı model buzdolabımı yaklaşık 6 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 1 ayda buzdolabım kademeli olarak soğutmamaya başladı. Yaklaşık 15 gün önce servis talebi oluşturdum ve 03.11.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı. Servis ekibi gelip ürünü aldı ve gövdede kaça...
Yorumlar