to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Ve Kondansatör Uyarıları Sürekli Çıkıyor, Yetkili Servis Yanıt Vermiyor
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Beko km1010IG kurutma makinesinin filtre ve yoğuşturucu temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen son 1 aydır her yıkamada “filtre dolu” veya “yoğuşturma yeri kirli, program uzun sürüyor” şeklinde uyarılar almaya başladım. Her yıkamadan sonra filtreyi temizliyorum, gidere bağlantısı olmadığı için suyu manuel olarak boşaltıyorum ve 3–4 yıkamada bir de alt taraftaki temizleme bölümünü açıp temizliyorum. Buna rağmen cihaz neredeyse her çalıştırmada aynı uyarıları veriyor ve bu durum artık makineyi kullanmaktan korkmama neden oluyor.
Bu problem nedeniyle Beko üzerinden kayıt açtırdım ancak ne arayan oldu ne de Kars merkezdeki adresime yetkili servis yönlendirildi. Arıza devam ediyor ve ben cihazı güvenle kullanamıyorum.
Kurutma makinemin detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını ve yetkili servisin en kısa sürede tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.
Sabah 11-13 randevusuna ne arandım ne de gelindi 21.00 da mesaj geldi teknik servis evinize doğru yola çıkmıştır diye! Bekliyoruz...
Tabii ki de gelinmedi bu sabah da onay vermem için mesaj gelmiş, yetkili servis cihazı görmeden, görüşme yapmadan neyin onayı isteniyor
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Süreç çok başarılı geçti sürekli arandım ve çözüm bulundu
