to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesinde Sürekli Filtre Uyarısı Ve Zamanlayıcı Sorunu
Yaklaşık 3 ay önce aldığım 11 kg kapasiteli Beko kurutma makinesi, sürekli filtre temizleme uyarısı veriyor. Filtreyi her seferinde talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen uyarı hiç sönmüyor ve cihaz normal çalışmıyor gibi davranıyor.
Buna ek olarak, kurutma makinesinde süre geri sayarken 3 dakika kaldığını gösterdiği anda yeniden 4 dakikaya çıktığını fark ettim. Program bitmeden süre sürekli oynuyor ve bu durum hem güven vermiyor hem de ürünün arızalı olabileceğini düşündürüyor.
Ürünü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu sorunlar başından beri devam ediyor. Henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. İzmir Karabağlar’da yaşıyorum ve bulunduğum bölgede yetkili servisin ürünü detaylı şekilde kontrol etmesini istiyorum.
Beko’dan, garanti kapsamındaki bu ürün için herhangi bir ücret talep edilmeden servis yönlendirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun net şekilde tespit edilmesini ve gerekiyorsa ücretsiz onarım ya da çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Beko ekibi, servis elemanınızın ilgili ve açıklayıcı yaklaşımı sayesinde sorunum çözüldü. Yardımlarınız ve profesyonel tutumunuz için çok teşekkür ederim.
