to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka K83720NE model buzdolabım, yaşanan genel bir elektrik kesintisi sonrasında elektriklerin gelmesine ve evimde akım koruması bulunmasına rağmen tekrar çalışmadı. Bu durumun fark edilmesiyle birlikte dolabın içindeki tüm gıdalar bozuldu ve zamanla cihazın içinde küçük uçan sineğimsi böcekler oluştu. Ne yaparsam yapayım bu böcekleri ve kokuyu tamamen arındıramıyoruz.
Durumu firmaya ilk ilettiğimde, tarafıma “ürününüz büyük ihtimalle değişir, %95 ücretsiz değişim olur” şeklinde bilgi verildi. Ancak eve gelen servis, bu tür elektrik gidip gelmelerinde bazen yüksek akım olabildiğini söyleyerek önce elektrik kesintilerinin garantiye girmediğini belirtti, ardından da anlık yüksek gerilim oluştuğunu iddia etti. Aynı elektrik kesintisini yaşayan evimdeki ve apartmandaki diğer elektrikli cihazlarda hiçbir sorun yokken sadece buzdolabının bozulması ve sonucunda böceklenme olması, sorunun cihaz kaynaklı olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen Beko, sorumluluğu kabul etmedi ve adeta “böcekler sizin sorununuz” denilerek konu geçiştirildi. İlk başta %95 ücretsiz değişim denildikten sonra, daha sonra buzdolabını yalnızca ücretli olarak değiştirebileceklerini söylemeleri de ayrıca hayal kırıklığı yaratmıştır.
Üründeki arızadan kaynaklı olarak buzdolabının çalışmaması sonucu ortaya çıkan böceklenme ve hijyen sorunu tamamen ortadayken, firmanın sorumluluk almaması ve mağduriyetimi çözmemesi gerçekten kabul edilebilir bir durum değil. Yaklaşık 1,5 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve sürekli temizlik yapmaya çalışmak sağlığımı da etkiledi, akciğer sorunlarım tetiklendi.
Beko’dan, arızalı olduğunu düşündüğüm buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Beko K83720NE XXL Buzdolabı Soğutmuyor Bu marka buzdolabı 1.5 senedir bizi servis çağırmaktan hem biz bıktık hem de servis bıktı. Bu dolabı kullandıktan yaklaşık 6-7 ay sonra servis, buzdolabın üst tarafının soğutmamasından dolayı sıfırı ile değiştirildi. Değişen sıfır buzdolabında da yine buzdolabı...
Beko 683720EB model buzdolabımda yaklaşık 20 gün önce alttan su kaçırma ve buzluk contasıyla ilgili sorun yaşadım ve servisi aradım. Servis geldikten ...
Beko marka K7053ON model buzdolabını yaklaşık 1,5 yıldır, evlendiğim günden beri kullanıyorum ve başından beri aynı problemi yaşıyorum. Buzdolabımda sakladığım gıdalar çok kısa sürede küfleniyor, yoğurt ekşiyor, ağzı kapalı olan sütüm bile kısa sürede bozuluyor. İki günlük sütümün ve sucuklarımın ta...
Yorumlar