Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Fritöz
Ekranı Ayrılan Airfryer Çizik Şekilde Geri Döndü, Haksız Ücret Talebi

ID:35814032

Ekranı Ayrılan Airfryer Çizik Şekilde Geri Döndü, Haksız Ücret Talebi

Mehmet

Beko

24 Nisan 12:36

Arçelik 5464 model Airfryer cihazımın ekranının kenar kısmının ayrılması şikayetiyle, İstanbul Güngören’deki yetkili servise inceleme için teslim ettim. Cihazı servise vermeden önce hiçbir şekilde düşme, çarpma ya da darbe yaşanmadı, çalışır durumdaydı ve sorunun sıcaklık sebebiyle ekranın genleşmesinden kaynaklandığı çok net olmasına rağmen bana kullanıcı hatası denilerek ürün değişimi kabul edilmedi.

Servise sağlam ve gövdesi çiziksiz olarak teslim ettiğim ürün, üst kısmı komple çizik halde kapıma geri getirildi ve bu hasarlı durum için benden ayrıca 600 TL ödeme talep edildi. Ürünü Aralık ayında 1.800 TL’ye satın almama rağmen, yeni ürün için ayrıca 2.800 TL fark ödemem gerektiği söylendi. Hem ürünü hasarlı şekilde teslim almam hem de haksız ve fahiş bir bedel talep edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Elimdeki servis evrakında ürünün seri numarası 241023018 olarak geçmektedir. Ürünü servise verdiğimden beri yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, çizilen cihazımın ücretsiz olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini, ayrıca benden talep edilen 600 TL’lik ödemenin ve yeni ürün için istenen 2.800 TL farkın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Beko

24 Nisan 14:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Buzdolabı Çözülmeyen Arıza, Tekrarlanan Servis Ücretleri Ve Geri Ödeme Talebi

Ömer

Beko

27 Aralık 2025 17:03

587

01.12.2025 tarihinde Beko buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle Beko yetkili servisini aradım. Gelen servis ekibi ürüne detaylı bir inceleme yapmadan sadece ziyaret için 650 TL servis ücreti aldı. Sorun devam edince iki gün sonra tekrar aradım, bu kez ana kartta problem olduğunu söyleyip gelip kart...

beko-buzdolabi-cozulmeyen-ariza-tekrarlanan-servis-ucretleri-ve-geri-odeme-talebi-4.jpg

Beko Ocaklı Fırın Düğmeleri, Ön Ve Üst Paneli Aşırı Isınıyor!

Ahmet

Beko

14 Ağustos 2024 17:08

2.819

Beko ocaklı fırını çalıştırdığımda, düğmeler ve ön ve üst panelin el değmeyecek şekilde aşırı ısınması şikayetiyle yetkili servise başvurdum. Kısa süre içinde Arçelik yetkili servis çalışanı nezaketli bir şekilde sorunu anlama ve ölçümler için fırının ısınmasını sağladı ve 63 santigrat derece sıcakl...

Nejat sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Onarım Ücreti Yeni Ürün Fiyatını Aşıyor

Nejat

Beko

10 Nisan 12:27

141

İzmir Karşıyaka’daki Arçelik yetkili servisine Beko marka, yaklaşık 10 yıldır sorunsuz kullandığım el blenderimi 09.04.2026 tarihinde teslim ettim. Ürünün motor kısmı sağlam olmasına rağmen üç parçasında arıza olduğunu ve incelenmesi gerektiğini ilettim. Ürünü bırakırken bana sözlü olarak, onarım ya...

Başak sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Fırının Sürekli Arızalanması Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaşatıyor

Başak

Beko

15 Ağustos 2025 12:03

1.631

Beko’dan aldığım bfc 741 s Ankastre Fırın (HomeWhiz-Wi-Fi ) ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Beşiktaş’taki bir mağazadan sıfır olarak satın aldığım ve Üsküdar’da kurulumunu yaptırdığım bu fırın, henüz kurulumdan bir hafta sonra ilk kullanımda bozuk çıktı. Servis, rezistans ve bi...

Yeni Alınan Fırının Sürekli Arızalanması Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaşatıyor

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Arçelik Kronik Sorunlu Ürünü Değiştirmiyor

Ahmet

Beko

17 Nisan 2024 12:31

2.241

23 Şubat 2021'de aldığım 'Beko TM 5006 G' model ızgara tost makinesi sürekli problem çıkarıyor. Son 9 ayda 3 kez açma-kapama düğmesi arızalandı. Ürün kronik sorunlu, hatalı bir üretim söz konusu. Ben aldıktan sonra bu ürün revize edilmiş ve sorunlu açma-kapama düğmesi kaldırılmış (düğme olan ve olma...