Beko Buzdolabı Çözülmeyen Arıza, Tekrarlanan Servis Ücretleri Ve Geri Ödeme Talebi

01.12.2025 tarihinde Beko buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle Beko yetkili servisini aradım. Gelen servis ekibi ürüne detaylı bir inceleme yapmadan sadece ziyaret için 650 TL servis ücreti aldı. Sorun devam edince iki gün sonra tekrar aradım, bu kez ana kartta problem olduğunu söyleyip gelip kartı söküp güncellediler ve tekrar takıp 950 TL daha ücret aldılar. Ancak bu işlemden sonra da aynı problem devam etti.

Tekrar servisle görüştüğümde bu kez buzdolabını atölyeye götürmeleri gerektiğini söylediler, ürünü alıp götürdüler ve fan motorunun arızalı olduğunu belirtip 2.640 TL ücret talep ettiler, onu da ödedim. Buzdolabı geri geldikten sonra da sorun yine çözülmemişti. Bir kez daha aradığımda bu sefer de kompresörün arızalı olduğunu, onarım için 10.500 TL daha ödemem gerektiğini söylediler.

Yetkili servis aynı sorunu defalarca müdahaleye rağmen gideremedi, her seferinde farklı bir parça söyleyerek benden kademeli şekilde ücret aldı ve problem hâlâ devam etti. Bu süreçte buzdolabı çalışmadığı için içindeki birçok gıda bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldım, yaklaşık bir ay boyunca mağdur edildim. Tüm bu işlemler aynı yetkili servis tarafından yapıldı ve elimde 5056***96 numaralı servis fişi bulunmaktadır.

Yüksek kompresör ücreti nedeniyle artık yaptırmaktan vazgeçtim. Daha önce ödediğim servis, kart güncelleme ve fan motoru bedelleri de dahil olmak üzere alınan tüm ücretlerin, sorunun hâlâ çözülememiş olması sebebiyle tarafıma iadesini talep ediyorum.