to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Reddedildi: 43 Bin TL Ödemenin Geri Dönüşü Bekleniyor
Altunbaş Beko bayisinden 61805 model bir klima satın aldım. Ürünü aldıktan 3 gün sonra, hiçbir ek şart sunulmamış olmasına rağmen cayma hakkımı kullanmak istedim ve ürünü iade ederek ödediğim ücreti geri almak istediğimi belirttim.
Bayiye cayma talebimi ilettiğimde ise, klimayı geri alamayacaklarını, iade yapmayacaklarını söylediler. Ürünü kredi kartıyla 43.000 TL ödeyerek satın aldım ve yasal cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen bu talebim kabul edilmedi. Süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm üretilmedi, hatta “haklı olabilirsiniz ama bu bizim umurumuzda değil” diyerek umursamaz bir tutum sergilediler. Bu nedenle bu bayiden alışveriş yapılmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Ürünü iade edip, 43.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmasını talep ediyorum.
Klima bana hiç ulaşmadı hiç görmedim bile klimayı klima kendi ellerinde
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı boşuna insanları kandırmayınız.
