to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Beko'dan çamaşır makinesi aldım. Makine su ısıtmıyor, 4 kez servis geldi. Makinede sorun yok deyip gittiler. Ana makine hâlâ ısıtmıyor. Ona rağmen bugün beni Arçelik'ten aradılar ve ürünü geri almayacağız dediler. 1 ay önce aldım ürünü, defalarca aramama ve aldığım bayiye gitmeme rağmen bir sonuca ulaşamadım.
Gelişme
Makinemin sorunu halen devam ediyor firma kendini aklamak için her şeyi yaptı 4 servis geldiğinde sisteme arıza yok diye girdiği için geri adım atamıyorlar 7 kez servis geldi ama çözüm olmadı yok prizde toprak hattı yok yeterince akım gelmiyor ondan ısıtmıyor başka servis fazla akım geldiği için makine kendini korumaya alıyor ondan ısıtmıyor başka servis toprak attı olmasa makine çalışmaz dedi yani ürünü geri almamak için ellerinden geleni yapıyorlar bende makinenin yıkadığı beyaz çamaşırların resmini çektim onu da buradan paylaşacağım 3 tane okul tişörtü yan yana koydum ve çektim askıda olan okul tişörtü 8 yıl önce aldım diğer iki Side bu dönem aldıklarım yorumu size bırakıyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Beko dediğiniz gibi bana ulaştılar ve ürün değişimi yapmamakta ısrarcılar daha bir ay önce garanti başlamasına rağmen böyle uluslararası büyük bir firma nasıl olur da hatalı ürünü değiştirmemekte ısrar ediyor Acil çözüm bekliyorum Çünkü 3 haftadır makineyi kullanamadığım için çamaşırlarımı yıkasınlar diye komşularıma götürmek zorunda kalıyorum
