to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan Hepsiburada üzerinden aldığım set üstü cam ocak, daha bir yılı dolmadan pazar günü kahvaltı hazırlarken aniden patladı. Olay sırasında mutfaktaydım ve büyük bir şok yaşadım. Neyse ki herhangi bir yaralanma olmadı ancak bu olaydan sonra cam ocak kullanmaya devam etmek istemiyorum.
Yaşadığım korku nedeniyle camın sadece değiştirilmesini kabul etmiyorum. Yetkili servisi defalarca aradım ve bana sadece cam değişimi yapılabileceği söylendi. Ben ise ürünün camının değişmesini değil, cam ocak yerine farklı bir modelle değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut, ürünüm garanti kapsamındadır.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve cam ocak dışında bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Beko bocd t 6510 model cam ocak kullanırken, bugün aniden camı patladı ve etrafa cam parçaları saçıldı. Olay sırasında büyük bir şok yaşadık ve her tarafımız cam oldu. Hemen Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ürünün garanti kapsamında olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunma...
Beko’dan Şırnak merkez bayisinden aldığım BFC 430 B model fırınımın dış cam kapağı, 05.08.2025 tarihinde temizlik sırasında herhangi bir darbe almadan...
03.09.2025 tarihinde Beko marka ocak üzerinde yemek pişirirken, ocak aniden patladı ve üstündeki cam tamamen kırıldı. Hemen çağırdığımız yetkili servis ertesi gün gelip sadece ocağın fotoğrafını çekip hiçbir işlem yapmadan ve üstelik azarlayarak evden ayrıldı. Ocağın camı hala kırık şekilde duruyor....
Beko ankastre cam ocağım patladı. Ocak kullanılamaz hale geldi. Ekte iletmiş olduğum görüntüde gözüktüğü gibi durumun ciddiyeti oldukça anlaşılmakta. Ocağın patlaması olduğu gün müşteri hizmetlerini aradığımda servis talebim için ayrıca servis ücreti alınacağı belirtilmiştir. Ve gerekli ödeme ilgili...
2 Eylül 2025 tarihinde Gebze Beko servisi aracılığıyla Beko bstoc 827b model set üstü ocak satın aldım. Kurulum sırasında servis tarafından ek garanti teklifi yapıldı. Cam kırılması garantiye girer denilerek tarafıma yanlış bilgi verildiği için ek garanti ücretini (1.550 TL) banka dekontuyla ödedim....
Yorumlar