Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buzdolabı Arızası Nedeniyle Anne Sütlerimin Ziyan Olması Ve Yetersiz Servis Desteği

Buzdolabı Arızası Nedeniyle Anne Sütlerimin Ziyan Olması Ve Yetersiz Servis Desteği
Buzdolabı Arızası Nedeniyle Anne Sütlerimin Ziyan Olması Ve Yetersiz Servis Desteği
Buzdolabı Arızası Nedeniyle Anne Sütlerimin Ziyan Olması Ve Yetersiz Servis Desteği
Buzdolabı Arızası Nedeniyle Anne Sütlerimin Ziyan Olması Ve Yetersiz Servis Desteği
+3
Emre
14 Haziran 14:56
405

Beko'dan 12 gün önce buzdolabı aldım. Buzdolabı, ilk 24 saatte no-frost olmasına rağmen her yeri karlandı. Teknik servisi aradım, ancak bayram nedeniyle çalışmadıklarını söylediler.
Bayramdan sonra gelen ekip, buzlukta 48 saatte oluşan tüm karların fotoğraflarını çekti. Buzluk, buzluktaki gıdalar ve en önemlisi sağılmış anne sütleri, ki bebeklerim 1 aylık, çöp oldu. Servis, 2 gün sonra buzdolabı kapısı açık kalmış diye talebi reddetti. Evet, buzdolabı kapağını gelmeden test etmeden açık kalmıştır diye reddettiler.

Daha sonra ısrarla ve defalarca aramam sonucu ikinci ekip gelerek test cihazı koydu. Bu test cihazı buzdolabı bölümüne yerleştirildiği için, ancak sorunum buzluk olduğu için ikinci bir test cihazı daha kondu. Bu cihazların ikisi de bir gün sonra geri alındı. Bu sırada iş yerinden 4 kere izin aldım ve 8000 TL param kesildi. Beni 2 gün sonra aramayan ekibi ben arayarak durumun aciliyetini ve anne sütlerinin bozulduğunu, hızlı aksiyon istediğimi belirttim. Bana verdikleri cevap, her iki test cihazı da bozuk olduğu için yeniden test cihazı konulacağı, test cihazının yeniden bir gün sonra çıkarılacağı, sonra tekrar yeni ekip geleceği ve karların tekrar fotoğrafının çekileceği şeklinde oldu.

Ben çocuk doktoruyum. Türkiye'nin en büyük eğitim ve araştırma hastanesinde çalışıyorum. Anne sütünden daha değerli hiçbir şey yok. Bunu defalarca belirtmeme rağmen bana verilen cevap, anne sütü ile ilgili herhangi bir hassasiyetlerinin olmadığı yönündeydi. Ayrıca, eve en az 4-5 kez daha test cihazı konulabileceği, bunun bir sınırı olmadığı, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebileceğim ve bunun umurlarında olmadığı belirtildi.

Sonuç olarak yeni bir dolap daha aldım, ancak bu firma ve çalışanları, kendileri de hastane sahibi olmalarına rağmen anne ve bebek sağlığını bilerek ve isteyerek tehlikeye atmaktadır. Bununla ilgili 20 şikayet kaydım ve fotoğraflarla kendileri belgelemelerine rağmen işi yokuşa sürmektedirler. Bu durumu tüm hekim arkadaşlara, anne-bebek dostu hastanelere, ebe arkadaşlara ve sosyal medya hesabımdan paylaşacağım.

Gelişme
Gelişme

14 Haziran 14:28

Beko'dan 12 gün önce buzdolabı aldım. Lütfen sakın almayın. Buzdolabı ilk 24 saatte no-frost olmasına rağmen her yeri karlandı. Teknik servisi aradım ancak bayram nedeniyle çalışmadıklarını söylediler. Bayramdan sonra gelen ekip buzlukta 48 saatte oluşan tüm karların fotoğraflarını çekti. Buzluk, buzluktaki gıdalar ve en önemlisi sağılmış anne sütleri ki bebeklerim 1 aylık çöp oldu. Servis 2 gün sonra buzdolabı kapısı açık kalmış diye talebi reddetti. Evet buzdolabı kapağını gelmeden test etmeden açık kalmıştır diye reddetti.

Daha sonra ısrar kıyamet yalvarma sonucu 2. Ekip gelerek test cihazı koydu. Bu test cihazı buzdolabı bölümüne yerleştirildiği için ama sorunum buzluk olduğu için 2. Bir test cihazı daha kondu. Bu cihazların ikisi de bir gün sonra geri alındı. Bu sırada iş yerinden 4 kere izin aldım ve 8000 TL param kesildi. Beni 2 gün sonra aramayan ekibi ben arayarak durumun aciliyetini ve anne sütlerini bozulduğunu hızlı aksiyon istediğimi söyledim. Bana verdikleri cihaz her iki test cihazı da bozuk olduğu için yeniden test cihazı konacak, test cihazı yeniden 1 gün sonra çıkarılacak sonra tekrar yeni ekip gelecek karların tekrar fotosu çekilecek şeklinde oldu.

Bakın ben Çocuk doktoruyum. Türkiye'nin en büyük Eğitim ve Araştırma hastanesinde çalışıyorum. Anne sütünden daha değerli hiçbir şey yok. Bunu defalarca onlarca kez belirtmeme rağmen bana verilen cevap anne sütü ile ilgili herhangi bir hassasiyetlerinin olmadığı. Ve eve en az 4-5 kez daha test cihazı konulabileceği bunun bir sınır olmadığı, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebileceğin umurlarında olmadığı yönünde oldu.

Ben tabii ki yeni bir dolap daha aldım ancak bu firma ve çalışanları güya kendisi de hastane sahibi anne ve bebek sağlığını bilerek ve isteyerek tehlikeye atan insanlardır. Bununla ilgili 20 şikayet kaydım ve fotoğraflarla kendileri belgelemelerine rağmen işi yokuşa sürmektedirler. Bunu da bu şekilde tüm her yere avazım çıktığı kadar bağırarak anlatacağım

Ek
Ek
Ek
Ek
+2
15 Haziran 17:15 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Ulaş
09 Ekim 2024 10:44
3.425
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aldığım Buzdolabında Boya Hatası Çıktı Değişim Ve İade Süreci Mağduriyet Yaşattı

İpek
02 Temmuz 16:32
1.805
Sıfır Aldığım Buzdolabında Boya Hatası Çıktı Değişim Ve İade Süreci Mağduriyet Yaşattı

Kutbettin
20 Temmuz 2024 17:13
1.701

Beko Buzdolabı Arıza Sorun Çözülememesi!

Kasım
04 Ocak 2023 16:29
3.430
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri