Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Erken Paslanma Ve Kopma Sorunu: Ücretsiz Değişim Talebi



Beko BM 6006ı model bulaşık makinemde yaklaşık 6 aydır alt ve üst sepetlerde ciddi şekilde paslanma başladı ve sepet telleri kopmaya başladı. Makineyi 2015 yılında satın aldım. Başlangıçta geçici bir durum olabileceğini düşündüğüm için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak zamanla paslanma ve tellerin kopması daha da arttı. Bir beyaz eşyanın ömrü 10-15 yılken içerisinde kullanılan malzemelerin ömrünün bu kadar kısa olması yanıltıcı. Sepet alayım dedim makinenin yarı fiyatına sepet satılıyor bu da ayrı bir konu.
Makinenin genel olarak uzun ömürlü olmasına rağmen, sepetlerin bu kadar kısa sürede paslanıp tellerinin kopmasının nedenini de merak ediyorum. Bulaşık makinesi canavar gibi çalışıyor fakat sepetler paslandığı için makineden verim alamıyorum çünkü makineye metal herhangi bir malzeme koyamıyorum koysam pas ve kalıntı lekesi sorunu ile karşılaşıyorum. Beko’dan, paslanan ve telleri kopan sepetlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sorunun neden kaynaklandığına dair detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hâlâ bekliyorum iki defa aramışlar işim olduğu için açamadım geri dönüş sağladığımda size dönüş yapacağız dediler kaç gündür dönüş olmadı
Geri dönüş yapıldı garanti süresi geçtiği için ürünü ücretsiz tedarik edemeyeceklerini söylediler. 3500 TL bir fiyat çıkarttılar bende istemediğimi söyledim.


































