Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Beykoz’da Beko Servisi Özensiz Kurulum Ve Bilgi Eksikliği

Beykoz’da Beko Servisi Özensiz Kurulum Ve Bilgi Eksikliği
Beykoz’da Beko Servisi Özensiz Kurulum Ve Bilgi Eksikliği
Beykoz’da Beko Servisi Özensiz Kurulum Ve Bilgi Eksikliği
Nur
Nur
Beko
18 Şubat 13:24541

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Beko BFE 400‑1 G ocaklı fırının kurulumu için 17.02.2026 tarihinde İstanbul Beykoz’daki adresime gelen Beko servisinin tutumundan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. İki kişilik ekipten bir servis elemanı daha düzenli ve toparlayıcı davranmasına rağmen, diğerinin son derece lakayıt ve özensiz davranması nedeniyle genel olarak olumsuz bir deneyim yaşadım. Ürünün ambalajını açıp özensiz bir şekilde balkona bıraktılar, ürünü teslim ederken kullanımına dair en basit bir bilgilendirme bile yapılmadı, nasıl kullanacağımı anlatmadılar.

Kullanım kılavuzunu ise özen göstermeden evin içine bırakmışlar ve kılavuz sırılsıklam olmuş durumda. Ayrıca servis gittikten sonra yerde küçük bir vida buldum; bu vidayı ne için kullanmam gerektiğini, üründe eksik veya takılmamış bir parça olup olmadığını bilmiyorum ve bu da güvenimi iyice azalttı. Fırının içinde bulunan koruyucu ambalaj ve materyallerin de bir kısmı çıkarılmamıştı; bu nedenle ürünün gerçekten kullanıma hazır olup olmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum. Bu kadar hassas ve dikkat gerektiren bir ürünün bu kadar lakayıt ve özensiz şekilde kurulmuş olması kabul edilebilir değil.

İlk defa Beko markasını tercih etmiştim; yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha Beko ürünü almayı düşünmüyorum. Beko’dan, özellikle Beykoz bölgesinde görevli servis elemanlarının müşteri iletişimi ve ürün kurulumu konusunda daha iyi eğitim almalarını, bu yaşanan olayın incelenmesini ve gerekiyorsa ürünümün tekrar detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 474 674 364 0’dır.

18 Şubat 14:26 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kurulum Yapılmadan Bırakılan Fırın

Yasin
Yasin
Beko
19 Mart 2025 12:261.626

Beko 115574390 sipariş numaralı, internetten almış olduğum ocaklı fırın, bugün gelen servisin dalga geçer gibi fırını bı...

Beko Sıfır Ürün, Çalışmayan Rezistans, Kurulum Yapmayan Servis

Aziz
Aziz
Beko
2 Aralık 2023 11:473.600

Sıfır ürün, kurulum yapmayan servis, çalışmayan rezistans, telefonu açmayan teknik destek. 2 Aralık saat 10:45'te Beko m...

1 Destek1 Yorum
4
Çözüldü

Beko Ankastre Fırın Kapağı Eğriliği Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Gizem
Gizem
Beko
16 Haziran 2025 13:013.106

29.05.2025 tarihinde Beko'dan satın almış olduğum ankastre fırın,02.06.2025...

5
Çözüldü

Servis Çalışanlarının Yetersiz Ve Saygısız Tutumu Mağduriyet Yarattı

Burak
Burak
Beko
25 Temmuz 2025 18:151.087

"Teşekkürler"

1

Beko Yetkili Servisinde Kayıt Açılmaması Ve Ek Garanti İptalinde Mağduriyet

Serap
Serap
Beko
10 Ekim 2025 10:481.683

Beko markasına ait fırınım için Keçiören İncirli Teknik Servisi’ne başvurdum. Öncelikle fırınım için kayıt açıldığı ve p...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Beko Harmony Fırın Alt Pişirme Sorunu

Beko Harmony FırınAlt Pişirme Sorunu

Profil fotoğrafı
Habip
Beko Ankastre Fırın Boya Atması

Beko Ankastre FırınBoya Atması

Profil fotoğrafı
Mehmet
Beko Harmony Fırın Yan Tarafından Renk Attı, Soyuldu, Değişim Yapmadılar!

Beko Harmony FırınYan Tarafından Renk Attı, Soyuldu, Değişim Yapmadılar!

Profil fotoğrafı
Sümeyye
Beko Kalitelisiz Ürün Kullanıyor!

Beko Kalitelisiz ÜrünKullanıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Beko Marka Pişmanlıktır, Tövbe Ettik Yeter Artık Her Ürün Mü Çöp?

Beko MarkaPişmanlıktır, Tövbe Ettik Yeter Artık Her Ürün Mü Çöp?

Profil fotoğrafı
Atiye
Beko Harmoni Ankastre Fırın Terleme Yapıyor!

Beko Harmoni AnkastreFırın Terleme Yapıyor!

Profil fotoğrafı
İlhan

Öne ÇıkanKonular

BFE 400 Logo
Beko
BFE 400
Detaylı İncele

Beko Kategorileri