Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Nur sonucu yetersiz buldu

Beykoz’da Beko Servisi Özensiz Kurulum Ve Bilgi Eksikliği

Beykoz’da Beko Servisi Özensiz Kurulum Ve Bilgi Eksikliği
Beykoz’da Beko Servisi Özensiz Kurulum Ve Bilgi Eksikliği
Beykoz’da Beko Servisi Özensiz Kurulum Ve Bilgi Eksikliği
profile
Nur
18 Şubat 13:24
455

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Beko BFE 400‑1 G ocaklı fırının kurulumu için 17.02.2026 tarihinde İstanbul Beykoz’daki adresime gelen Beko servisinin tutumundan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. İki kişilik ekipten bir servis elemanı daha düzenli ve toparlayıcı davranmasına rağmen, diğerinin son derece lakayıt ve özensiz davranması nedeniyle genel olarak olumsuz bir deneyim yaşadım. Ürünün ambalajını açıp özensiz bir şekilde balkona bıraktılar, ürünü teslim ederken kullanımına dair en basit bir bilgilendirme bile yapılmadı, nasıl kullanacağımı anlatmadılar.

Kullanım kılavuzunu ise özen göstermeden evin içine bırakmışlar ve kılavuz sırılsıklam olmuş durumda. Ayrıca servis gittikten sonra yerde küçük bir vida buldum; bu vidayı ne için kullanmam gerektiğini, üründe eksik veya takılmamış bir parça olup olmadığını bilmiyorum ve bu da güvenimi iyice azalttı. Fırının içinde bulunan koruyucu ambalaj ve materyallerin de bir kısmı çıkarılmamıştı; bu nedenle ürünün gerçekten kullanıma hazır olup olmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum. Bu kadar hassas ve dikkat gerektiren bir ürünün bu kadar lakayıt ve özensiz şekilde kurulmuş olması kabul edilebilir değil.

İlk defa Beko markasını tercih etmiştim; yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha Beko ürünü almayı düşünmüyorum. Beko’dan, özellikle Beykoz bölgesinde görevli servis elemanlarının müşteri iletişimi ve ürün kurulumu konusunda daha iyi eğitim almalarını, bu yaşanan olayın incelenmesini ve gerekiyorsa ürünümün tekrar detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 474 674 364 0’dır.

18 Şubat 14:26 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadan Bırakılan Fırın

profile
Yasin
19 Mart 2025 12:26
1.626

profile
Aziz
02 Aralık 2023 11:47
3.600
4
Gizem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Gizem
16 Haziran 2025 13:01
3.106
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burak
25 Temmuz 2025 18:15
1.087
"Teşekkürler"
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yetkili Servisinde Kayıt Açılmaması Ve Ek Garanti İptalinde Mağduriyet

profile
Serap
10 Ekim 2025 10:48
1.683
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri