to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Beko BFE 400‑1 G ocaklı fırının kurulumu için 17.02.2026 tarihinde İstanbul Beykoz’daki adresime gelen Beko servisinin tutumundan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. İki kişilik ekipten bir servis elemanı daha düzenli ve toparlayıcı davranmasına rağmen, diğerinin son derece lakayıt ve özensiz davranması nedeniyle genel olarak olumsuz bir deneyim yaşadım. Ürünün ambalajını açıp özensiz bir şekilde balkona bıraktılar, ürünü teslim ederken kullanımına dair en basit bir bilgilendirme bile yapılmadı, nasıl kullanacağımı anlatmadılar.
Kullanım kılavuzunu ise özen göstermeden evin içine bırakmışlar ve kılavuz sırılsıklam olmuş durumda. Ayrıca servis gittikten sonra yerde küçük bir vida buldum; bu vidayı ne için kullanmam gerektiğini, üründe eksik veya takılmamış bir parça olup olmadığını bilmiyorum ve bu da güvenimi iyice azalttı. Fırının içinde bulunan koruyucu ambalaj ve materyallerin de bir kısmı çıkarılmamıştı; bu nedenle ürünün gerçekten kullanıma hazır olup olmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum. Bu kadar hassas ve dikkat gerektiren bir ürünün bu kadar lakayıt ve özensiz şekilde kurulmuş olması kabul edilebilir değil.
İlk defa Beko markasını tercih etmiştim; yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha Beko ürünü almayı düşünmüyorum. Beko’dan, özellikle Beykoz bölgesinde görevli servis elemanlarının müşteri iletişimi ve ürün kurulumu konusunda daha iyi eğitim almalarını, bu yaşanan olayın incelenmesini ve gerekiyorsa ürünümün tekrar detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 474 674 364 0’dır.
Beko 115574390 sipariş numaralı, internetten almış olduğum ocaklı fırın, bugün gelen servisin dalga geçer gibi fırını bırakıp kurulumunu yapmadan öylece bırakıp gittiği söylendi. Ben işte olduğum için gelen arkadaşları göremedim. Gelip fırını bir an önce geri alsınlar ve ücretinin iadesini bekliyoru...
Sıfır ürün, kurulum yapmayan servis, çalışmayan rezistans, telefonu açmayan teknik destek. 2 Aralık saat 10:45'te Beko marka ürün servis tarafından dükkanımıza bırakılmıştır. Kurulumunu kendim yapmak zorunda kaldım. Saat 11:00'da kurulumunu yaptığım fırının üst rezistansı ısıtmıyor. Bizi arayan hiç ...
29.05.2025 tarihinde Beko'dan satın almış olduğum ankastre fırın,02.06.2025 tarihinde montaj sonrası kapağında eğrilik olduğunu fark ettim. 04.06 tari...
Beko markasına ait fırınım için Keçiören İncirli Teknik Servisi’ne başvurdum. Öncelikle fırınım için kayıt açıldığı ve parça beklendiği söylendi; fakat uzun süre bekledikten sonra aslında hiç kayıt açılmadığını öğrendim. Bu süreçte bana ek garanti önerildi ve kabul ettim, 3 taksit yapılmasını istedi...
Yorumlar