to read complaints and reviews, or file yours. 
[Beko’nun Bilgim Dışında İade Başlatması ve Ürünleri Teslim Etmemesi]
Beko’nun resmi internet sitesinden 01.01.26 tarihinde kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Siparişimi satın aldığım fiyat üzerinden ve ürünlerin tarafıma teslim edilmesi amacıyla oluşturdum. Ancak tarafımdan hiçbir şekilde iptal veya iade talebi oluşturulmamış olmasına rağmen, Beko tarafından tek taraflı olarak 02.01.26 tarihinde iade süreci başlatılmış ve iade bedeli bilgim ve onayım olmadan banka hesabıma yatırılmıştır. Açıkça belirtmek isterim ki: İade veya iptal talebim kesinlikle yoktur. Hesabıma yatırılan bedeli kabul etmiyorum. Parayı değil, satın aldığım ürünleri istiyorum. Satın alma tarihinde belirlenen bedel üzerinden ürünlerin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre iade/cayma hakkı yalnızca tüketiciye aittir. Satıcının, tüketicinin açık talebi olmaksızın siparişi iptal etme veya iade başlatma yetkisi bulunmamaktadır. Beko’nun bu uygulaması hukuka aykırıdır ve tüketici olarak mağdur edildim. Konu ile ilgili olarak Beko’ya yazılı başvuruda bulunmama rağmen, sorun çözülmemiştir. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru sürecini başlatmış bulunmaktayım.
Talebim nettir: İptal/iade kabul etmiyorum. Satın almış olduğum ürünlerin, satın aldığım fiyat üzerinden tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Beko’nun bu hukuka aykırı uygulamasını kamuoyunun bilgisine sunuyorum.
11 Kasım sabahı saat 10-11 arasında Gebze Center Beko mağazasından annemler, kız kardeşime hediye olarak buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldı. Ancak kız kardeşim bu alışverişten habersiz olduğu için, farklı bir Beko şubesinden aynı ürünleri tekrar almış. Ürünlerin bir kısmı hen...
Forum Kayseri’deki Bayramoğlu Beko mağazasından indirimli olarak bulaşık makinesi aldık. Dokuz taksite böldüler. Satıcının ilgisiz tavırlarından şüphelendiğimiz için "Bu baktığımız ürünü değil, sıfır paketli ürün göndereceksiniz değil mi? " diye sorduk ve "Kesinlikle sıfır göndereceğiz" cevabını ald...
Beko bayisinden makine aldım ve makineyi aldıktan sonra araştırdım ki sosyal medyada platformlarda yazan şikayetler doğruymuş ve makine daha yeni olduğu halde 30 iş gününde iade edebilirsiniz diye kullanma kılavuzunda yazıyor ki bunu satıcı da söylüyor. Zaten fakat ürünü iade etmek istediğimizde bir...
2 Ağustos’ta Elazığ Beko Acar bayisinden toplam 144.000 TL tutarında toplu beyaz eşya (buzdolabı, fırın, ankastre set, çamaşır makinesi, bulaşık makin...
Yorumlar