Beko'dan Ücretli Ocağım Teslim Edilmedi, 7 Bin TL Ek Yemek Masrafı Talebi

Beko marka Omdd611 eb model ocağım arızalandıktan sonra, Beko fabrikasının malzemeleri temin edememesi nedeniyle ücretli değişim önerildi ve çarşamba günü kredi kartıyla 5.600 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen aradan günler geçmesine karşın ocağım gönderilmedi ve “hemen ertesi gün teslim” denmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte ne çağrı merkezi ne de Beko fabrikası benimle ilgilendi, sürekli oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Evde küçük çocuğum olduğu için mecburen her gün dışarıdan yemek söylemek zorunda kaldık ve bu nedenle yaklaşık 7.000 TL civarında ek yemek masrafı yapmak zorunda kaldım. Hem ücretini ödediğim ocağım ortada yok hem de ocağım olmadığı için dışarıdan yemek söylemek zorunda bırakılarak ciddi maddi zarara uğradım.

Beko çağrı merkezi ve fabrika kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini, ücretini ödediğim ocağın derhal tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte dışarıdan yemek zorunda kaldığım için oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.