to read complaints and reviews, or file yours.Beko'dan EFT İade Gecikmesi Bayram Öncesi Mağduriyet
Osmaniye Merkez Bozkurtlar Beko’dan 2 defa çamaşır makinesi aldım ve ikisi de kusurlu çıktı. Ürünler yetkili servis üzerinden iade edildi. Toplam 22.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu.
İade işlemi 1 haftadan uzun süre önce onaylandı. Dün sabah 09.00 civarında da adıma, E*** Y*****, EFT ile ücretin hesabıma gönderildiğine dair bir SMS aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir para girişi olmadı.
Bu durum bayram öncesinde beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Beko yetkili servis ve müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
