to read complaints and reviews, or file yours.Beko'da Onaylanan İade 8.000 TL Ödenmedi
Beko’dan mağazadan satın aldığım 3 in 1 çay ve filtre kahve makinesi arızalandığı için ürün inceleme amacıyla genel merkeze gönderildi ve ürünün yapılamayacağı belirtilerek iade talebi oluşturuldu. Elimde, ücret iade talebimin onaylandığını gösteren SMS de bulunuyor ancak buna rağmen ödeme bir türlü yapılmıyor.
24 Haziran’dan bu yana yaklaşık 8.000 TL civarındaki iade ücretimi bekliyorum. Üstelik bu tutar eski fatura bedeline göre, oysa güncel rakam üzerinden işlem yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu süreçte defalarca, neredeyse yüzlerce kez Beko çağrı merkezini aramama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı, sadece beklemem söyleniyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ücret iade talebimin, tarafıma en kısa sürede ve güncel bedel üzerinden ödenmesini, ayrıca bu kadar uzayan süreç ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
