to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisinde NTC Sensör Değişimi İçin Aşırı Ücret Talebi
Beko marka BM 5115ı model bulaşık makinemde ntc sensörü arızalandığı için 2 Ocak 2026 tarihinde Yenidoğan Beko Yetkili Servisinden hizmet aldım. Sensör değişimi için benden 2.600 TL ücret alındı.
Aynı parçanın internette orijinal olarak yaklaşık 250 TL civarında satıldığını gördüğümde, yetkili servisin talep ettiği bedelin aşırı yüksek olduğunu fark ettim. Gelen servis görevlisine de ücretin fazla olduğunu belirttim ancak herhangi bir makul gerekçe ya da açıklama yapılmadı.
Beko’dan, ntc sensör değişimi için alınan bu yüksek ücretin detaylı biçimde açıklanmasını ve orijinal parça fiyatıyla yetkili servis ücretinin makul seviyeye çekilerek aradaki fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret politikasının şeffaf ve tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
