to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisinde Klimanın Montajı İçin Gereksiz Kırma Ve İlgisiz Hizmet
Antalya Alanya’daki konutuma Beko yetkili servisi tarafından 3 adet klima montajı yaptırdım. Evimde ve iş yerimde tüm eşyalarım Beko olmasına rağmen yapılan montajın kalitesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
İç ünitenin ilk montajında “ünite sığmıyor, yeri genişletmemiz lazım” denildi. Daha sonra aslında kırmaya gerek kalmadan ünitenin o bölüme sığdığını ben özellikle belirtmeme rağmen, başta gereksiz bir kırım talebinde bulunmaları güvenimi sarstı. Ayrıca kapıya takılan silmenin yukarı alınması gerektiğini söylediğim halde bu konuda da hiçbir şekilde ilgilenmediler, “geri dönüş yapacağız” demelerine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.
Devamlı tercih ettiğim bir markadan böyle özensiz ve ilgisiz bir servis hizmeti beklemiyordum. Klimanın montajının teknik ve estetik olarak kullanıma uygun, düzgün ve sorunsuz hale getirilmesini, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve bu sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aldığım ürünü tamamen yanlış montaj ettiler ve gelip düzeltmediler ve hiçbir şekilde geri dönüşte yapmadılar. Bu kadar büyük bir firmada böyle kötü bir montaj ve ilgisizlik hiç yakışmadı. Diğer evimde ve iş yerimde bütün eşyalarım Beko hiçbir sorun yaşamadım. Taki bu Alanya yetkili Arçelik Beko servisine iş yaptırıncaya kadar
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
