to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisinden Alınan Haksız Devlet Harcı İadesi
Beko 300TR yazar kasa pos cihazımı kapattırmak için 03.03.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan Beko yetkili servisine başvurdum. Cihazın kapatma işlemi için benden 2.200 TL talep edildi. Neden istendiğini sorduğumda, bu tutarın devletin kestiği bir harç olduğu söylendiği için ödemeyi yaptım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim, karşılığında fiş aldım.
Daha sonra konuyu muhasebecimize sorduğumuzda, “Eğer bu devletin bize kestiği bir harç ise neden biz değil de Beko yetkili servisi ödüyor? ” şeklinde bizi bilgilendirdi. Bu açıklamadan sonra benden alınan 2.200 TL’lik bedeli, bana devlet harcı denilerek yansıtılmasını ve bu konuda net bir açıklama yapılmamasını haksız buldum. Devletin böyle bir harç kestiğine dair herhangi bir makbuz veya resmi belge de tarafıma sunulmadı.
Bu minvalde, ödediğim 2.200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca gerçekten devlet harcı denilen bir ödeme varsa, bunun devlet tarafından kesildiğini gösteren resmi makbuzun ibraz edilmesini, aksi halde harç parası adı altında alınan bu bedelle ilgili Tüketici Hakem Heyeti veya ilgili her türlü kuruma başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
