to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisi Asansör Tabana Zarar Verdi, Sorumluluk Almıyor
30 Haziran tarihinde Beko yetkili servis ekibi apartmanımıza yeni buzdolabı teslimatı için geldi. Teslimat sırasında hem gelirken hem de giderken apartman asansörümüzü kullandılar. Eski buzdolabını indirirken asansör kabinine ve özellikle asansör tabanına zarar verdiler.
Asansör tabanına yakın zamanda mermer görünümlü yeni kaplama yaptırılmıştı ve montajla bu olay arasında yalnızca 10 gün vardı. Buna rağmen yetkili servisle durumu görüştüğümüzde, “Bizim yaptığımız nereden belli, bu çok eskiden olmuş” şeklinde cevap verdiler ve sorumluluk almadılar. Oysa zemindeki lekeler ve delikler olaydan hemen sonra fark edildi ve daha önce böyle bir hasar yoktu.
Ayrıca asansör bakım firmasından alınan arıza formu ile kabin tabanındaki bu hasar kayıt altına alındı. Asansör tabanında oluşan bu hasarın Beko yetkili servis tarafından verilen hizmet kapsamında değerlendirilmesini, zararın tespit edilerek onarımı veya bedelinin karşılanmasını ve tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
