to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servis Sonrası Hasarlı Ve Farklı Cihaz Teslimatıyla Mağduriyet
Beko 25_2v Lı Ion model süpürgemi, sadece borusundaki çıkarma düğmesinin kırılması nedeniyle Ankara Etlik Beko Yetkili Servisine yaklaşık iki hafta önce garanti kapsamında teslim ettim. Ancak süpürgemin sadece borusunun değişmesi gerekirken, motor aksamı da değiştirildi ve bana verilen motorun üzerinde çizikler, boya dökülmeleri ve eski kullanım izleri vardı. Bunun üzerine itiraz ettim, tekrar servise alındı ve bu kez de barkod değiştirilerek bana, başkasının eski süpürgesi olduğu belli olan bir cihaz teslim edildi. Benim süpürgemde çizik veya boya problemi yoktu ve motoru yeniydi. Ayrıca, süpürgemin hiç tamir geçmişi yokken bana tamir görmüş bir cihaz verildi.
Servis sürecinde bana herhangi bir servis fişi veya müşteri numarası verilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Eşim de ben de sağlık sorunları nedeniyle mağduriyet yaşadık. Süpürgemin orijinal motorunun tekrar takılmasını ve cihazımın temiz, hasarsız bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hayır çözülmedi gelip bakmadılar bil hiç memnun değilim Bekonu süpürge bölümünden
