Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yetkili Servis Hatasıyla Çalışan Buzdolabı İçin Gereksiz Masraf Yaptım

Özgür
12 Eylül 12:20
551

Beko 674580 model buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle yetkili servise başvurdum. Esenyurt-İmar Teknik Yetkili Servis satış sonrası Hizmetler bayisinden servis için geldiler. Buzdolabımdaki gaz borusunu keserek, buzdolabında gaz kaçağı olduğunu ve tamir edilemeyeceğini, ücretli değişim yapılacağını söylediler. Ücret olarak da yeni bir buzdolabı alırsanız bu buzdolabını 5-10 bin tl arasında bir değerle sayacaklarını kalanını kendim ödemem gerektiğini söyledir. Ben de bunu kabul etmeyerek Armut uygulamasından bir usta çağırdım. Gelen usta üründe gaz kaçağı olmadığını, ürünün kapağının uzun süre açık kalmasından dolayı karlanma yaptığını, karlanma temizlenince buzdolabı çalışacağını belirtti. Servisin kesmiş olduğu gaz borusu yerine yeni bir boru takıp, gaz dolumu yaptı, ve aynen dediği gibi buzdolabı çalışmaya başladı. Beko servisini dinleseydim, çalışan buzdolabımı bırakıp üstüne 50 bin tl daha vererek yeni bir buzdolabı alacaktım. Ayrıca servisin kestiği gaz borusunu değiştirip, boşalttığı gazı doldurmak için 5 bin tl ustaya para verdim. Tamamen servis hatasından, bilgisizliğinden, tecrübesizliğinden veya kötü niyetinden dolayı Beko servise 650 TL+ ustaya da 5000 TL para ödemesi yaptım. Beko tarafından tüm mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum.

12 Eylül 14:04 (Şikayetten 1 saat sonra)
Özgür
12 Eylül 14:24

Beko çağrı merkezinden arandım. Söyledikleri şeyler trajikomik. "Yetkili servisin beyanı bizim için esastır." İnanamıyorum. Kesinlikle Arçelik, Beko grubu ürünlerden uzun durun. Yetkili servisi kesinlikle çağırmayın. Bu marka sandığımız kadar kaliteli değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Ozan
09 Ocak 14:45
2.393
1
Ersan sonuçtan hiç memnun değil

Ersan
01 Ekim 2024 12:02
1.979
Beko 970505 Eb Gaz Kaçağı Ürün Değişim Bedeli
2
Özgür sonuçtan memnun değil

Özgür
24 Şubat 17:00
2.464
Buzdolabı Değişiminde Müşteri Mağduriyeti
3
Nüshet sonucu yetersiz buldu

Yetkili Servisin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Haksız Ücret Talebi

Nüshet
26 Ekim 2024 20:48
1.648
Yetkili Servisin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Haksız Ücret Talebi
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Gövde Gaz Kaçağı Sorunu Ve Ücretli Değişim Sorunu

Mesut
24 Haziran 2024 16:44
1.936
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri