to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yeni Alınan Klimanın Arızalı Çıkması Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Beko 31225 a Ekolojik İnverter Klima 12.000 BTU/h Split Klima markalı klimayı internet üzerinden aldım. Keşif yapıldı, ürün kargolandı ve 24.06.2025 tarihinde Edirne Beko/Arçelik servisine teslim edildi. Aynı gün ürünün montajı yapıldı. Montajı yapan arkadaşlar ürünü denemeden gittiler. Sonrasında elektrik bağlantısını yaptırıp klimayı çalıştırdım; ancak ürün sıfır olmasına rağmen soğutma ve ısıtma gibi fonksiyonları çalışmıyordu. Sadece vantilatör gibi boş hava üflüyordu. Tekrar arıza kaydı oluşturduk. Beş gün sonrasına arıza kaydı oluşturmama rağmen, Edirne servisi verdiği tarihe uymadı ve o güne arıza kaydımın gözükmediğini söylediler. Tekrar arıza kaydı oluşturduk. Bir hafta sonrasında servis nihayet geldi ve ürünün kompresörünün fabrika çıkışlı bozuk olduğunu, değişmesi gerektiğini belirttiler. Kaç gün bekleyeceğimiz belli değil; sıfır ürün alıp ayıplı, bozuk ürünle karşılaştık.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
