to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yazarkasa POS Devir İşlemi İçin Gerekli Evrak Bilgisi Sağlanamaması
İstanbul Kadıköy’de kullandığım Beko yazarkasa pos cihazım var. Kapanan şirketime ait olan bu pos’u başka bir şirkete devretmek istiyorum. Devir için gerekli evraklardan birinin fatura veya gider pusulası olduğu söylendi ancak şirketim kapalı olduğu için böyle bir evrak düzenleyemiyorum.
Bu durumda nasıl bir evrak hazırlamam gerektiğini öğrenmek için Beko çağrı merkezini aradığımda, bu konuda bilgilerinin olmadığını, bayiye sormam gerektiğini söylüyorlar. Ancak bayiyi aradığımda da telefon yine çağrı merkezine yönlendiriliyor. Sırf bir evrakla ilgili basit bir bilgi almak için işimi gücümü bırakıp bayiye gitmem gerektiğinin söylenmesi bana mantıklı gelmiyor ve bir ayı aşkın süredir bu konuda net bir bilgi alamıyorum.
Bu kadar basit ve kritik bir konuda çağrı merkezinden destek alamamış olmam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Beko’dan, yazarkasa pos devri için gerekli evrak konusunda tarafıma telefonla detaylı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, hangi evrakı nasıl düzenlemem gerektiğinin açıkça anlatılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beni telefonla çağrı merkezinden aradılar ve konuyu tekrar anlattım. Sizi uzman bir arkadaşımız arayacak dendi ama kimseden ses yok. Sanki şikayet yanıtlanmış gibi görünüyor ama bizim tarafta hiç ilerleme sağlayamadık. Yardımcı olacak biri var mı?
