Beko Yanlış Klima Seçimi Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Elif · 2024-09-12T16:47:39+03:00

Kilis Beko bayisi Çağdaş Mahmut Atik Ticaret'ten klima almaya gittim. Normalde keşif yapılmadan klima satılmıyormuş ama bize keşif olduğunu söylemediler. 12.000 BTU klima önerdiler, biz de klima parasını ödedik. Servis geldi. Klimanın montajını yaparken servis elemanı bu klimanın buraya küçük olacağını söylemedi. Defalarca servis yazdırmamıza rağmen servis, klimanın küçük olduğunu ve keşif yapılmadan takıldığını belirtti. 12.09.2024 tarihinde Y** isimli eleman gelip ölçüm yaptığında, buraya 18.000 BTU klimanın takılı olması gerektiğini söyledi. Servis elemanı gelsin, raporu böyle yazacağına dair konuştuk ama raporu yine kendisi ürün çalışması normal diye tuttu. Beko hem kalitesiz marka, hem servis elemanları kalitesiz, hem müşteri hizmetleri kalitesiz. Bunlar vatandaşı önce malı satıp sonra da hiçbir hizmet vermeyerek mağdur ediyor. Bozuk ürünü de müşteri ödemiş oluyor.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Elif

Kilis Beko servisi sahabe Mehmet Fazıl yatalakoğlu teknisyen Yasin 14.09/2024 10.12'si servis yazdırmıştık sabah 09.10'da teknisyen Yasin bana telefon açarak genel merkeze servise gitmeyeceğini ve bana küfürlü hakarette bulundu bu Beko'dan ürün alınan müşterilerin hepsi küfür ediyor ben genel merkez'i arayarak da Şener bey ile görüştüm servisinizin bana böyle böyle hakarette bulunduğunu servise gelmeyeceğini söyledim sevgili vatandaşlar sakın Beko'dan ürün almayın hem ürünü satıyorlar hem marka kalitesiz hem servis müşterilerine hakaret edebiliyor ve Beko genel merkezde bu hakaret eden servisinin destekliyor

Elif

Beko Genel Müdürlüğü'ne defalarca şikayet etmeme rağmen 14.09.2024 tarihinde Kilis Beko bayisi sahibi Mehmet yatalakoğlu klima teknisyen elemanı Yasin bana küfür küfürlü konuştuğundan defalarca Beko Beko Genel Müdürlüğü'ne şikayet etmeme rağmen bu küfürlü konuşan Yasin hakkında ne de bayağı hakkında hiçbir işlem yapmadılar Beko ürün satın alırken kendinize küfür ettirmek istiyorsanız Beko ürünü gider satın alırsınız

Elif

14.09.2024 tarihinde Kilis Beko servisi servise gelmeden eve gelmiş gibi göstererekten Kilis Beko bayi sahibi Mehmet Fadıl yatılıoğlu servis elemanı Yasin aradığımda bana küfür ederek hitap bulundu ve Beko. Dan ürünü alanların hepsine küfür ederek ben de bunu istinaden şikayetim.com'a yayınladım Beko genel müdürlükten Esra hanım diye bir hanımefendi aradı bu şikayeti ona bildirdim ve ayın 16/09.2024 tarihinde servisin tekrar evime gelip keşif yapacağını ona göre aksiyon alacaklarını belirttiler 16.09.2024 tarihinde gelen servis elemanı Abidin biz yanlış keşif diye bir keşif yapmayız gidin istediğiniz yere şikayet edin diye bulundu sayın vatandaşlar Beko'dan ürün alırken iki defa düşünün bir ürünü kalitesi 2 servisi kalitesi eğer kendinize küfür ettirmek istemiyorsanız Beko'dan ürün satın almazsınız

Elif

17.09.2024 tarihinde Ayten hanım Kilis Beko servisine klimalı takılı olduğunun keşif biçimi servis yazdırmıştı saat 14.00'da Kilis servisi ayrıdır klima o dağının farklı olduğu keşfine gelmeyeceklerini söyledi genel merkezin servise gücü yetmiyorsa yettiği servise versinler biz servisle görüşelim orada genel merkezde çalışanlara boşu boşuna aylık vermesinler defalarca servis yazdırmamıza rağmen gelip ozan'ı keşfini yapmıyorlar

Elif

Beko genel merkezinden Kilis Beko servisinden bugün klimadaki keşif yapılması için servis yazdırmıştı Kilis servisi yine eve gelmedi keşif yapmayacaklarını söyledi yani Beko'nun genel merkezinde çalışmak hiçbir yetkileri yokmuş bütün Beko'nun yetkileri Bir teklifiye kılmasının elin elindeymiş Beko ürün alırken sakın gelen müdürlüğü aramayın çözüm noktası orası değil