Adana Gizerler Mağaza Beko Klima Satış Danışmanın Hatalı Ürün Bilgisi

Ömer

Beko

08 Ağustos 2024 18:49

3.407

31.07.2024 tarihinde Adana Gizerler Mağazasından Beko marka 12.000 BTU klima aldım. Orada çalışan satış danışmanına klima hakkında sorular sordum. Ona göre bütçeme uygun görüp aldım. 05.08.2024 kurulum için eve geldiler. Montajı yaptılar. Tamamladıktan sonra klimayı çalıştırdılar fakat bir sorun vardı. Klimanın iç ünitesinin siyah flip sağa ve sola dönen yelpazesinin çalışmadığını ve kumandadan da öyle bir özelliğin olmadığını söyledi montaj ekibi. Ama bana Gizerler'de çalışan satış danışmanına alırken sorduğumda klimanın otomatik olarak her şeyin çalıştığını söylemişti. Yani satış danışmanı bize klimada var olmayan bir özelliği varmış gibi satış yaptı. Bu konuda bizi yanılttı. Klima hakkında bilgisi olmadan satışını yaptı. Bu aldığım klimanın değişim yapılmasını, gerekirse para iadesini talep ediyorum yetkililere.

Destekleyenler

Baki

Mehmet

2 Destek ,

1 Yorum

Beko

09 Ağustos 2024 09:18 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehmet

Benzer Şikayeti Var

09 Ağustos 2024 15:37

Beko gerekeni yapıp klima iç ünitesini değiştirmesi gerekir. Müşteriye yanlış ürün verilmiş. Yasal olarak müşterinin istediği ürünü göndermesi gerekirdi. Beko bayii yanlış ürün verdiyse Beko müşterinin yanında durup iç üniteyi müşterinin istediği şekilde bayisinden talep etmeli. Beko güvenilir bir firma. Bu şekilde bayii hatalarını çözmez ise kendi müşteri kaybeder. Beko'ya böyle bir şikayet kaydı bile oluşması olumsuz bir durum, hiç yakıştıramadım. Yanlış ürün vermişsiniz, değiştirin çözülsün, neyin hesabındasınız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Beko Klima Montajı Ve Keşfi Sorunu

Ömer

Beko

21 Temmuz 2023 18:24

2.761

Ayın 17'sinde gizerler.com Adana üzerinden 24000 BTU klima satın aldım. Arçelik Beko yetkili servisi ayın 24'üne montaj için randevu verildi. Telefona gelen mesajda klima için elektrik tesisatını hazır etmem istendi. Bende kendime göre iş yapmayım tekrar aksaklık yaşanmasın diye ücretsiz klima keşif...

Beko Ayıplı Ürünle İlgili Destek Sağlamıyor.

Alper

Beko

18 Temmuz 2024 16:56

2.626

28.06.2024 tarihinde İstanbul/Çekmeköy Beko bayinden 31225 a Ekolojik inverter Klima 12.000 BTU klima satın aldım. 06/07/2024 tarihinde gelip kurulumu tamamladılar. Kurulum sağlandıktan sonra ürünü çalıştırdığımda dış ünitenin normalden çok yüksek sesle çalıştığını fark ettim ve Beko çağrı merkezine...

Beko Ayıplı Ürünle İlgili Destek Sağlamıyor.

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko 24lük Klima Yerine Pervane Alın Birebir Aynı İşlevi Görüyorlar.

Mehmet

Beko

26 Haziran 2024 12:37

1.903

Beko'dan 10.06.2024 tarihinde satın aldığım 14.06.2024 tarihinde kurulumunu yaptığım 32425 ürün kodlu 24 BTU klimanın pervaneden farksız olduğunu gördüm. Montaj yapan ekibe bunu söylememe rağmen oyalamak için motoru yeni taktık çalıştıkça kendine gelir dediler. 30metrekare odayı 15 saat 20derecede ç...